カスタマーサクセス - はじめてのIT転職

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カスタマーエクスペリエンス

株式会社YOUTRUST

リモート可フレックス IT業界未経験営業職

仕事内容	カスタマーエクスペリエンス株式会社YOUTRUST 同社では、「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。【事業内容】 ◎SNS事業：信頼でつながる日本のキャリアSNS「YOUTRUST」友人や同僚と仕事の話を楽しみながら、新しいつながりやキャリアに役立つ情報・あなたにあった仕事と出会えるSNS。「信頼される人が最良のキャリアを歩めるサービス」を創っていきます。 ◎HR Tech事業：独自のつながりから成功報酬ゼロでタレントを採用できるSaaS 既存の転職媒体にはいない、優秀層にアプローチできる成長企業のためのサービス。ミドル〜ハイクラスの転職潜在層が中心ながら、“友達の友達”だからこそ実現できる「返信率約40%・アクティブ率約35%」という特徴があります。企業成長を加速させるHRの新たなスタンダードを創ります。募集要項業務内容 ●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引・売上予測・行動管理マネジメント・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化・メンバーの成長支援 ●顧客成功に向けた、YOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案・導入オンボーディング/キックオフの実施・導入支援後のアカウントマネジメント ●自社プロダクトチームとの機能開発・顧客フィードバック収集・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 ◇ポジションの魅力・キャリアパス非常に早いスピードで成長するカスタマーエクスペリエンスチームの体制構築を推進して頂けます。今後既存事業以外にも新規事業を立ち上げる場合には、事業の立ち上げや推進を担っていただく可能性もございます。スタートアップの成長指標であるT2D3を実現していくべく組織化を進めております。現タイミングで入社いただく方にはその中核を担っていただきたく存じます。必須条件 ●次のいずれかの実務経験があること・法人営業（無形商材）・SaaSのカスタマーサクセス・新卒・中途採用人事（エージェント,コンサルなども可） ●マネジメントについて・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある・メンバーの成長支援にコミットできる歓迎条件・既存顧客向けの営業経験（アップセル / クロスセル）・採用業務・採用支援・RPOなど採用の実務経験に携わった経験（自社採用、採用支援に関わらず）・開発チームとの協業経験勤務時間 ◎フレックスタイム制コアタイム：10:00-17:00 ※ミッションにより変更する可能性あり　フレキシブルタイム：5:00-10:00/17:00-22:00 休日休暇休日：土日祝年間休日：120日休暇制度：年末年始休暇、特別休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産休・育休、ウェルカム休暇、ファミリーサポート休暇補足情報：ウェルカム休暇：入社時に5日間の特別休暇を付与（入社日から6ヶ月間有効）有給休暇：入社6カ月経過後10日付与福利厚生・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）・交通費実費支給（遠方在住者は、オフサイトや勉強会など出張費・宿泊費支給 ※上限あり）・PC支給あり（原則希望スペック）・書籍、セミナー費負担・ストックオプション制度企業名株式会社YOUTRUST 事業内容キャリアSNSおよびHR Tech SaaS「YOUTRUST」の開発・運営本社所在地東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル4階設立年 2017年株式公開非公開従業員数 45名資本金 1億円 URL https://youtrust.co.jp/ 本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収	700～1,200万円
勤務地	東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル4階

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カスタマーサクセス

イクシアス株式会社

リモート可 IT業界未経験営業職

仕事内容	カスタマーサクセスイクシアス株式会社同社は、2020年創業の店舗型事業者様向け集客DXツール『STOREPAD(ストアパッド)』を開発・展開するベンチャー企業です。「全ての店舗の潜在能力を解き放ち、"お店"に関連した人々の“働く“と“選ぶ“に笑顔を増やし、それを通して街を元気にする。」ということに挑戦しています。多様化・複雑化する情報社会環境の中でも、店舗事業者が時間をかけるべき業務に集中できる、そして、消費者が自分に最適な店舗の情報に出会えて、納得感を持って決められる。そんな、生産性と満足度が高い世界を「技術力」と「創意工夫」で創り出し、世界の笑顔を増やしたいと考えています。リクルートやGoogle、上場アドテクの創業メンバーや日本代表レベルの陸上選手など、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが切磋琢磨しています。 ■STOREPAD(ストアパッド)とは『STOREPAD』は、Google Maps等の地図サービス、Instagram、Facebook、TwitterなどSNS、業界ポータル等のさまざまなサービス・媒体における情報発信やクチコミ対応をなどの集客対応、予約管理、再来店促進の運営、改善を一気通貫で管理する、店舗事業者様向け業務効率化支援ツールです。カバーできる媒体の多さは『STOREPAD』自慢の一つ。大手企業はもちろんですが、『STOREPAD』は特に中小個店様にも広く使っていただきたいと考えています。そのため、デジタルマーケティング領域における高いリテラシーがなくても、直感的な操作で簡単かつ効果的な施策が打てるサービスづくりを心がけています。 ■今後の展望『STOREPAD』はリリース直後より、順調に導入店舗数を増やしています。資金調達も行い、今後は「STOREPADを導入すれば他のツールは必要なし」といわれるまでに連携できるサービスや機能をより一層充実させること、また導入店舗数拡大に注力していきます。 ■採用への想い著名ベンチャーキャピタル等からの資金調達も完了し、同社はまさにこれから事業拡大フェーズに突入しようとしています。しかしながら現在は二十数名ほどのメンバーしかいません。そのため、『STOREPAD(ストアパッド)』を世の中に広げ「全ての店舗の潜在能力を解き放ち、"お店"に関連した人々の“働く“と“選ぶ“に笑顔を増やし、それを通して街を元気にする。」という世界を創るべく、共に急拡大にチャレンジしていただける仲間を探しています。募集要項業務内容 SaaS型ビジネスモデルにおいて、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。カスタマーサクセスは、『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、プロダクトスペシャリスト的な存在です。今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。＜具体的には＞・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート・お客様のマーケティング業務の代行・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ※対峙する顧客は大手〜中小個店様となります ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ■この仕事の魅力・やりがい・創業初期メンバーとして、大きな裁量を持って自らの手でサービスや組織をグロース（拡充、レベルアップ、拡大、風土作り）させることができます・自身の努力や実績次第では、マネジメントや各部門の責任者としてキャリアアップできる環境です・創業2年のスタートアップ企業であり経営陣と直接業務を推進するため、業務のみならず経営視点も養われ、飛躍的な成長を実現できる環境があります・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます必須条件 ▼以下のいずれか1つ以上のご経験がある方・カスタマーサクセスの経験・営業、カスタマーサポートの経験歓迎条件・SaaS商材を扱った経験勤務時間就業時間：10:00~19:00 夜間勤務：なし月間平均残業時間：20時間以下休日休暇休日：土日祝年間休日：126日休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇、慶弔休暇福利厚生・社会保険完備・交通費支給・役職手当・ドリンク/お菓子食べ放題・全員サブディスプレイ貸与・服装自由、業務中ヘッドフォン着用OK ◎福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています。企業名イクシアス株式会社事業内容・インターネットサービスの企画開発運営販売・マーケティング支援本社所在地東京都渋谷区恵比寿2-6-28 705 設立年 2020年11月株式公開非公開従業員数 25名資本金 164,096,500円(資本準備金含む) URL https://ixyas.co.jp/ 本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収	350~500万円
勤務地	東京都渋谷区恵比寿2-6-28 ソサエティ恵比寿705

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カスタマーサクセス（Ops）

GMOサイバーセキュリティ byイエラエ株式会社

リモート可フレックス IT業界未経験営業職

GMOサイバーセキュリティ byイエラエ株式会社

仕事内容	カスタマーサクセス（Ops） GMOサイバーセキュリティ byイエラエ株式会社同社は「誰もが犠牲にならない社会」をミッションに掲げ、国内最大規模のホワイトハッカーを組織し、Webアプリケーションやスマホアプリ、企業の基幹システムなどに対するサイバー攻撃に対する高度なセキュリティ対策を提供し、持続可能な事業継続をサポートしています。また、「セキュリティ」「ビジネス」「テクノロジー」「クリエイティブ」「運用支援」「グロース支援」6つの専門領域を統合することで、ビジネスデザイン+DevSeeOpsをワンストップでの提供も可能としました。その中で、認識AI・分析AIを主体としたお客様への価値提供を通じ、持続可能な事業継続をサポートをするため教育・研究機関との連携バックボーンを有しながら、ベンチャーならではのフットワークと柔軟性を強みとし、AIプロジェクトの検討段階から技術選定、実証検証(PoC)、運用までAI開発に関わるニーズにワンストップで対応しています。【社内の雰囲気・社風】 Webアプリケーション診断やペネトレーションテスト（侵入テスト）、リバースエンジニアリングの分野で高い技術力を有するセキュリティエンジニアが在籍していますので、圧倒的なスキルアップを目指すことが可能です。スキルを磨くための自主研究やCTFへの参加を推奨し、DEFCONやCODEBLUEなどのカンファレンスにも積極的に参加しています。また、「セキュリティエンジニアが日本一働きやすい」環境を目指しており、フルフレックスやリモートワークなど、物理的・時間的制約を受けない自由な働き方を推奨しています。【教育体制】 OJTにより先輩社員と同じ案件に入っていただいたり、より高度な脆弱性や診断手法についてその分野のエキスパートがスポット的な研修を定期的に実施しておりますため、経験の浅い方も活躍中です。募集要項業務内容・カスタマーサクセスの対応の解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向および、サポート状況の調査・分析・改善施策の企画・提案・カスタマーサクセスのKGI、KPI策定・使用するツールやオペレーションの自動化/効率化・効率化のための新規ツールの導入・カスタマーサクセスのサポート支援必須条件下記いずれかのご経験・無形商材の営業経験・営業企画経験・CS経験歓迎条件・SaaSもしくはクラウドサービスの営業経験・Ops業務経験勤務時間 ◎フルフレックス制就業時間：10:00~19:00 休憩時間：60分休日休暇休日：土日祝年間休日：125日休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、GW、シルバーウィークなど秋休み、有給休暇（入社時から15日付与）福利厚生・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・交通費全額支給・書籍代、セミナー、研修への参加費会社負担・入社時に希望のPC、周辺機器の購入可・お菓子食べ放題企業名 GMOサイバーセキュリティ byイエラエ株式会社事業内容・サイバーセキュリティ診断・コンサルティング・サイバーセキュリティ技術(DDoS対策やセキュアAIなど)をはじめとする新技術に関する調査、応用開発、システム開発に関する全般的な業務・AIコンサルティング、AI開発、AI人材育成・サービスデザイン、UX/UIデザイン・自社サービス「プライスサーチ」の開発運営、労働者派遣事業本社所在地東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー7階設立年 2013年株式公開非公開従業員数 200名資本金 1億円 URL https://gmo-cybersecurity.com/ 本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収	400~600万円
勤務地	東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー7階

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カスタマーサクセス

株式会社モニタス

土日祝休み IT業界未経験 SaaS 自社サービスあり時短勤務可残業20h以下営業職

仕事内容	カスタマーサクセス株式会社モニタス ■仕事・事業 1991年、調査会社として創業した同社は、現代表の林が社長に就任した2016年に「モニターとともにイノベーションを起こす企業へ」。現在の主幹事業となるモニター提供だけに特化したビジネスモデルに転換しました。第二創業期の始まりです。そして、今では国内最大級2,400万人のモニター母集団の基盤を持つまでに成長。成長環境で「さらにチャレンジしたい」「再チャレンジしたい」、自己成長したい方はぜひ挑戦してください！圧倒的な成長環境で、No.1を目指していく希少な経験を。 ◎着実にアライアンスを拡大！同社は、「モニター提供シェアNo.1」を目指して躍進を遂げてきました。ノバセル株式会社との共同事業においては、超高速定量調査サービス、「ノビシロ」の提供を通じてアライアンスを拡大するなど、実績を着実に伸ばしています。ぜひ、あなたもこの機会に圧倒的な成長フェーズの同社へジョイン！会社と自身の成長をシンクロさせながら、キャリアを高めていきませんか。 ◎継続率（スパコロ）は100％！・アサヒビール様・ANA X様・スシロー様・ヤマダデンキ様　他マーケティング内製化サービス、「スパコロ」の継続率は100％！導入先は順調に広がっており、上記をはじめとした大手企業でも活用されています。また、今後はASEAN地域へのグローバル展開も進行中。世界に視野を広げ、大きなステージで活躍したい方には、理想的なフィールドが広がっています。 ■理念・ビジョン ◎MISSION The Behaviour 新しい価値を生み、社会や暮らしに良い変化をもたらす新たな“価値の発掘”・新たな“習慣の提供” ◎VALUE 温故知新：外に目を向け今を知る、聞く、理解する、受け入れる。万里一空：目的、目標、やるべきことを見失わずに励む、頑張り続ける。率先垂範：人の先頭に立ってものど事を行い、模範を示す。近江商人：三方良し。品質主義：終わりなき品質改善。 ■働く人・社風 ◎中途入社のキャリア Iさん（男性）：大手飲食チェーンの店舗マネージャー Kさん（男性）：大手コンビニのSV Mさん（女性）：ウォーターサーバーの個人向け営業 Iさん（女性）：マルシェの運営スタッフ Kさん（女性）：ブライダルスタッフ Mさん（女性）：人材業界 ◎社員の声 Iさん（男性） Q：スキルアップはできますか？ A：電話でアウトプットすることに慣れていなくて苦手意識もありましたが、早くから実務経験を積むうちに克服できました！社内でも素直な姿勢でわからないことを聞けば、先輩方もしっかりと教えてくれます。 Q：仕事のおもしろさはなんですか？ A：私は、今年の4月から代表と一緒に重要な新規プロジェクトに参画しています。入社2年目でも、会社の経営層とともに事業の拡大や今後の成長につながる貴重な経験を積めるところがやりがいであり、おもしろさです！ ◎Mさん（女性） Q：仕事のおもしろさはなんですか？社歴等に関係なく業務を裁量大きく任せてもらい、サービス提案のフロントに立てていることに大きなやりがいを感じています。提案内容をきちんと噛み砕いた上で、説明できるスキルも伸ばせました！ Q：今後の目標を教えてください。「1年前の自分に比べて圧倒的に成長していること」が私の目標です。ほぼ同時期入社のメンバーもいて、同世代と一緒に成長していけるのもいい刺激に！第二新卒層の方ともぜひ一緒に働きたいですね。募集要項業務内容法人向けマーケティングSaaSツール「スパコロ」の新規顧客獲得営業と既存顧客へのカスタマーサクセスをお任せします。「スパコロ」はアプリやWebサイトを運営している企業向けに提供しているツールで、企業が運営しているアプリやWebサイトの消費者・会員を可視化し、企業のお客様を簡単に知ることができることで企業のマーケティングリサーチをサポートを目的としています。新規顧客獲得営業では、Webマーケティングを中心としたリードから獲得した商談をフィールドセールスとしてクロージングしていきます。既存顧客へのカスタマーサクセスは、「スパコロ」導入後に課題解決のためのオプション提案を行い、アップセル・クロスセルをしていきます。 ▼顧客のニーズや市場は？日々マーケティング活動が行なわれていく中で、売上や来店数などの数値目標は課されているものの、実は自社の顧客がどういう人たちか可視化できず課題を抱えているケースが多いです。また昨今データDXの推進により、顧客情報を中心としたデータをクラウドに格納して分析していく動きが高まっているため、アプリやWebサイトで取得するデジタル情報にアンケートで取得した意識情報を統合することができるスパコロは、データDX推進企業からのニーズがあります。 ▼プロダクトの魅力と競合優位性は？難しく捉えられがちな「マーケティングリサーチ」を簡単にできるよう、UIUXを工夫し、直感で操作できるツールです。また、自社顧客と自社顧客以外の消費者にもアンケートができるため、1つのツールで【自社の顧客理解】と【市場把握】が同時に実施できます。マーケティングリサーチ会社やマーケティングオートメーションツールと比較すると優位性があると考えています。 ▼得られる経験・キャリアステップは？リリースして1年半ほどのサービスですが、大手企業様にご利用いただいています。顧客の課題に対し、論理的な解決策の立案とそれを実現するための推進力が身につきます。活躍次第でマネージャー・部門責任者へのチャンスもありますし、将来的にキャリアチェンジするためのステップとして利用いただいてもかまいません。 ■社歴・年齢関係なく重要なプロジェクトにも参画！手を挙げたら挑戦する機会を得やすい当社。例えば、未経験入社2年目から代表とともに大手企業とのアライアンスを進める重要なプロジェクトを任されているメンバーも。セールスとして入社後、半年でマネージャーに昇格し、アライアンスを推進している実績もあります。既存事業を担う責任者、アライアンス事業を担う責任者、ASEAN進出を担う責任者etc… 同社のように小さな組織＝課題や余白が多い、それを自分がやれる→できる＝成長＝会社の成長に。ぜひこの環境で一緒に挑戦をして頂きたいと思っています。必須条件・プレイングマネージメント経験をお持ちの方・BtoBビジネスにおける顧客折衝経験をお持ちの方(2年以上) ・PCスキル(Excel、PowerPoint)、提案書や報告書作成経験歓迎条件・SaaS型商材の法人向け営業経験をお持ちの方勤務時間就業時間：09:30~18:30 夜間勤務：なし月間平均残業時間：20時間以下 ※時短勤務制度あり休日休暇休日：土日祝年間休日：120日休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、慶弔休暇福利厚生・社会保険完備・交通費支給・健康診断・服装自由・時短勤務制度企業名株式会社モニタス事業内容・スパコロ事業・モニターアライアンス事業・LINEリサーチ事業・アンケートサイトQzooの運営本社所在地東京都港区芝公園2-6-3 芝公園フロントタワー22階設立年 1991年株式公開非公開従業員数 20名資本金 8,923万円 URL https://monitas.co.jp/ 本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収	396~720万円月給：33万円~60万円
勤務地	東京都港区芝公園2-6-3 芝公園フロントタワー22階

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カスタマーサクセス

弁護士ドットコム株式会社

リモート可フレックス IT業界未経験営業職

仕事内容	カスタマーサクセス弁護士ドットコム株式会社同社は、世界中の人達が「より良く生きる知恵＝知的情報」を自由に活用できる社会を創り、人々が幸せに暮らせる社会を創造するため、「専門家をもっと身近に」を理念として、人々と専門家をつなぐポータルサイト「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」「ビジネスロイヤーズ」、Web完結型クラウド契約サービス「クラウドサイン」を提供する、リーガルテック（Legal × Technology）のリーディングカンパニーです。【クラウドサインについて】クラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」（https://www.cloudsign.jp/）「クラウドサイン」は、「紙と印鑑」を「クラウド」に置き換え、契約作業をパソコンだけで完結できるWeb完結型クラウド契約サービスです。全てがクラウド上で完結するため、契約締結のスピード化とコスト削減を実現します。電子契約機能には、「いつ・誰が・どの契約に合意したか」を証明する厳格な電子署名とタイムスタンプを付与しています。リモートワークの環境下においても契約書の証拠力を担保しながら、事業活動に重要となる円滑な契約業務を可能にします。2015年の提供開始以来、累計契約送信件数500万件以上の実績をもつ電子契約サービスです。 ※数値は2021年4月末時点。【参考資料】 Inside CloudSign https://note.com/cloudsign/m/md653f118eed4 募集要項業務内容【概要】企業向けにクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。・法的な解釈への理解度の向上・事業部への展開、利用推進、業務変革（BPR）・社内システムとの連携・投資費用・投下人的工数に対する収益化当ポジションは、電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。【詳細】主に、高額プランや取引規模が大きくなることが予想される企業の営業・管理・法務部門などに加え、実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。電子契約は導入時だけではなく、送信件数によって料金が発生する仕組みです。お客様の電子化・業務効率化を促進することも重要な動きとなります。・セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング・カスタマーサクセスマネージャーとして、導入後の利用が円滑に促進されるように、ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握・ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトやクラウドサイン側のプロダクト機能改善、業務改善などの企画業務への参画およびプロジェクトマネジメントをお任せします。必須条件 ●法人向けのソリューション営業、またはハンズオン型の業務コンサルティング経験　3年以上 ●大手企業向けの業務経験 ●Excel word PPT等を利用したプレゼン用提案/分析資料の作成本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務効率化コンサルティングになります。課題解決型の営業・コンサルティング経験を有されている方は早期にご活躍いただけると想定しています。歓迎条件 ●5名以下程度の小規模組織を率いたマネジメント経験 ●IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験 ●SaaS事業者におけるカスタマーサクセスマネージャー経験 ●「クラウドサイン認定資格」をお持ちの方（大企業向けのハイタッチ提供経験は尚優遇）勤務時間フレックスタイム制（コアタイム無し）休日休暇休日：土日祝年間休日：121日休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、妊婦特別休暇、短時間勤務（育児・介護）補足情報：夏期休暇（取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与）福利厚生・社会保険完備・交通費支給・資格取得制度・持株会制度・社内表彰制度・近距離手当制度・定例懇親会・再雇用制度・部活動補助制度・営業達成賞・従業員持株会・部活動補助制度・シャッフルランチ・不動産仲介手数料割引・ベビーシッター費用補助・外部勉強会費用補助制度・書籍購入補助制度・副業OK ・PC貸与・サブディスプレイ貸与企業名弁護士ドットコム株式会社事業内容・弁護士ドットコムの開発・運営・弁護士ドットコムニュースの運営・税理士ドットコムの開発・運営・クラウドサインの開発、提供・BUSINESS LAWYERSの運営・弁護士ドットコムキャリアの運営本社所在地東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル6階設立年 2005年株式公開グロース市場（証券コード：6027）従業員数 427名資本金 4.6億円売上高 87.1億円 URL https://www.bengo4.com/corporate/ 本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収	512~1001万円
勤務地	東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル6階

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カスタマーサクセス

弁護士ドットコム株式会社

リモート可フレックス IT業界未経験営業職

仕事内容	カスタマーサクセス弁護士ドットコム株式会社同社は、世界中の人達が「より良く生きる知恵＝知的情報」を自由に活用できる社会を創り、人々が幸せに暮らせる社会を創造するため、「専門家をもっと身近に」を理念として、人々と専門家をつなぐポータルサイト「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」「ビジネスロイヤーズ」、Web完結型クラウド契約サービス「クラウドサイン」を提供する、リーガルテック（Legal × Technology）のリーディングカンパニーです。【クラウドサインについて】クラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」（https://www.cloudsign.jp/）「クラウドサイン」は、「紙と印鑑」を「クラウド」に置き換え、契約作業をパソコンだけで完結できるWeb完結型クラウド契約サービスです。全てがクラウド上で完結するため、契約締結のスピード化とコスト削減を実現します。電子契約機能には、「いつ・誰が・どの契約に合意したか」を証明する厳格な電子署名とタイムスタンプを付与しています。リモートワークの環境下においても契約書の証拠力を担保しながら、事業活動に重要となる円滑な契約業務を可能にします。2015年の提供開始以来、累計契約送信件数500万件以上の実績をもつ電子契約サービスです。 ※数値は2021年4月末時点。【参考資料】 Inside CloudSign https://note.com/cloudsign/m/md653f118eed4 募集要項業務内容【概要】クラウドサインのサービスは導入して終わりではなく、導入してから安定的に利用していただくこと・利用しやすくすることが必要です。法務や管理部門の知見をお持ちの方に入社いただくことで、ユーザーサイドの視点やノウハウを用いてお客様の課題解決をすることが可能になると考えています。入社当初は事業全体や商流、お客様属性やそれぞれの特徴把握に十分な時間をとっていただく予定です。その上で、経験や適性を鑑みて民間企業向けもしくは官公庁/自治体向けの「クラウドサイン」導入支援とアカウントマネジメントをお任せいたします。企業内において電子契約業務を浸透させるには様々な課題があります。・法的な解釈への理解度の向上・事業部への展開、利用推進、業務変革（BPR）・社内システムとの連携・投資費用・投下人的工数に対する収益化電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。【詳細】主に、大企業のDX推進室や経営企画等の横断組織や管理・法務部門などの電子契約導入推進部門からのご依頼に加え、実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。・セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング・カスタマーサクセスマネージャーとして、導入後の利用が円滑に促進されるように、ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握・ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトやクラウドサイン側のプロダクト機能改善、業務改善などの企画業務への参画およびプロジェクトマネジメントをお任せします。入社当初はお強みをお持ちの官公庁/自治体向けのカスタマーサクセス業務からお任せすることを考えておりますが、一定経験を積んでいただいた後にエンタープライズ領域など民間企業向けの担当や、他職種への職種変更も含めたキャリアの変更も可能です。必須条件 ▼下記いずれかのご経験をお持ちの方・官公庁/自治体の中でDX推進関連のプロジェクトに携わった経験（電子契約に限りません）・官公庁/自治体での業務経験をお持ち、且つIT領域での法人営業経験をお持ちの方本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務プロセスコンサルティングになります。課題解決型の営業や業務コンサルティング経験を有されている方は早期にご活躍いただけると想定しています。歓迎条件・ITシステム/Webサービスの営業・コンサルティング・カスタマーサクセスにおける製品説明・導入等の顧客折衝経験・大手企業向けの業務経験・Excel word PPT等を利用したプレゼン用提案/分析資料の作成・IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験・SaaS事業者におけるカスタマーサクセスマネジメント経験（大企業向けのハイタッチ営業経験は尚優遇）・「クラウドサイン認定資格」をお持ちの方勤務時間フレックスタイム制（コアタイム無し）休日休暇休日：土日祝年間休日：121日休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、妊婦特別休暇、短時間勤務（育児・介護）補足情報：夏期休暇（取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与）福利厚生・社会保険完備・交通費支給・資格取得制度・持株会制度・社内表彰制度・近距離手当制度・定例懇親会・再雇用制度・部活動補助制度・営業達成賞・従業員持株会・部活動補助制度・シャッフルランチ・不動産仲介手数料割引・ベビーシッター費用補助・外部勉強会費用補助制度・書籍購入補助制度・副業OK ・PC貸与・サブディスプレイ貸与企業名弁護士ドットコム株式会社事業内容・弁護士ドットコムの開発・運営・弁護士ドットコムニュースの運営・税理士ドットコムの開発・運営・クラウドサインの開発、提供・BUSINESS LAWYERSの運営・弁護士ドットコムキャリアの運営本社所在地東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル6階設立年 2005年株式公開グロース市場（証券コード：6027）従業員数 427名資本金 4.6億円売上高 87.1億円 URL https://www.bengo4.com/corporate/ 本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収	502~807万円
勤務地	東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル6階

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カスタマーサクセス

イクシアス株式会社

リモート可営業職

仕事内容	カスタマーサクセスイクシアス株式会社同社は、2020年創業の店舗型事業者様向け集客DXツール『STOREPAD(ストアパッド)』を開発・展開するベンチャー企業です。「全ての店舗の潜在能力を解き放ち、"お店"に関連した人々の“働く“と“選ぶ“に笑顔を増やし、それを通して街を元気にする。」ということに挑戦しています。多様化・複雑化する情報社会環境の中でも、店舗事業者が時間をかけるべき業務に集中できる、そして、消費者が自分に最適な店舗の情報に出会えて、納得感を持って決められる。そんな、生産性と満足度が高い世界を「技術力」と「創意工夫」で創り出し、世界の笑顔を増やしたいと考えています。リクルートやGoogle、上場アドテクの創業メンバーや日本代表レベルの陸上選手など、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが切磋琢磨しています。 ■STOREPAD(ストアパッド)とは『STOREPAD』は、Google Maps等の地図サービス、Instagram、Facebook、TwitterなどSNS、業界ポータル等のさまざまなサービス・媒体における情報発信やクチコミ対応をなどの集客対応、予約管理、再来店促進の運営、改善を一気通貫で管理する、店舗事業者様向け業務効率化支援ツールです。カバーできる媒体の多さは『STOREPAD』自慢の一つ。大手企業はもちろんですが、『STOREPAD』は特に中小個店様にも広く使っていただきたいと考えています。そのため、デジタルマーケティング領域における高いリテラシーがなくても、直感的な操作で簡単かつ効果的な施策が打てるサービスづくりを心がけています。 ■今後の展望『STOREPAD』はリリース直後より、順調に導入店舗数を増やしています。資金調達も行い、今後は「STOREPADを導入すれば他のツールは必要なし」といわれるまでに連携できるサービスや機能をより一層充実させること、また導入店舗数拡大に注力していきます。 ■採用への想い著名ベンチャーキャピタル等からの資金調達も完了し、同社はまさにこれから事業拡大フェーズに突入しようとしています。しかしながら現在は二十数名ほどのメンバーしかいません。そのため、『STOREPAD(ストアパッド)』を世の中に広げ「全ての店舗の潜在能力を解き放ち、"お店"に関連した人々の“働く“と“選ぶ“に笑顔を増やし、それを通して街を元気にする。」という世界を創るべく、共に急拡大にチャレンジしていただける仲間を探しています。募集要項業務内容 SaaS型ビジネスモデルにおいて、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。カスタマーサクセスは、『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、プロダクトスペシャリスト的な存在です。今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。＜具体的には＞・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート・お客様のマーケティング業務の代行・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ※対峙する顧客は大手〜中小個店様となります ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ■この仕事の魅力・やりがい・創業初期メンバーとして、大きな裁量を持って自らの手でサービスや組織をグロース（拡充、レベルアップ、拡大、風土作り）させることができます・自身の努力や実績次第では、マネジメントや各部門の責任者としてキャリアアップできる環境です・創業2年のスタートアップ企業であり経営陣と直接業務を推進するため、業務のみならず経営視点も養われ、飛躍的な成長を実現できる環境があります・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます必須条件・IT商材の取り扱い経験 ▼以下のいずれか1つ以上のご経験がある方・カスタマーサクセスの経験2年以上・営業、カスタマーサポートの経験2年以上歓迎条件・SaaS商材を扱った経験・マーケティングに関する経験/知識勤務時間就業時間：10:00~19:00 夜間勤務：なし月間平均残業時間：20時間以下休日休暇休日：土日祝年間休日：126日休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇、慶弔休暇福利厚生・社会保険完備・交通費支給・役職手当・ドリンク/お菓子食べ放題・全員サブディスプレイ貸与・服装自由、業務中ヘッドフォン着用OK ◎福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています。企業名イクシアス株式会社事業内容・インターネットサービスの企画開発運営販売・マーケティング支援本社所在地東京都渋谷区恵比寿2-6-28 705 設立年 2020年11月株式公開非公開従業員数 25名資本金 164,096,500円(資本準備金含む) URL https://ixyas.co.jp/ 本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収	500~780万円
勤務地	東京都渋谷区恵比寿2-6-28 ソサエティ恵比寿705

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カスタマーサクセス（マネージャー）

株式会社SmartHR

リモート可フレックス IT業界未経験営業職

仕事内容	カスタマーサクセス（マネージャー）株式会社SmartHR SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミュニケーションが減ることで、働くすべての人の生産性向上を支えます。【これからのSmartHRが、一番おもしろいと思う。】理由のひとつは、市場のわずか「1%」にしか普及していないから。SmartHRに登録されている人事データは、日本の労働人口に対して1％ほどのカバー率。‬残りの99%の方々は、今も社会の非合理に触れているかもしれません。SmartHRを社会インフラとして日本中の企業へ広げていく挑戦はまだまだこれから。SmartHRが一番おもしろくなるのはこれからです。もうひとつは、プロダクトとしてのSmartHRを自己採点すると「40点」だから。2015年のローンチ後、改善を重ねてきたSmartHRは「100名規模の企業」が使う分には80点位になったと思うこともありました。しかし、お客様の業種や規模が拡大するたびに自己評価は下がります。2020年の段階で、社内メンバーのSmartHRに対する平均評価は「40点」。まだまだやりたいのにできていないことも、気づいていない課題もたくさんあります。理想とするプロダクトへの道は日々険しさを増しています。 2022年現在、SmartHRは4年連続シェアNo.1のクラウド人事労務ソフト（※）として、登録企業数は4万社を超えました。2019年に61.5億円の資金調達を実施し、累計約82億円を調達しています。2015年に人事・労務の領域から始まったSmartHRは今後この領域を超えて、働くすべての人を後押しするプラットフォームへと拡大をしていきます。 ※デロイトトーマツミック経済研究所「HRTechクラウド市場の実態と展望 2021年度」 ▼参考リンク・SmartHR会社紹介資料：https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・SmartHRオープン社内報：https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・Mission \| 株式会社SmartHR：https://smarthr.co.jp/about/ ・SmartHR が組織運営で一番大切にしていること - 宮田昇始のブログ　https://blog.shojimiyata.com/entry/2018/02/15/125904 ・4つの数字で「いまSmartHRに入社してやることあるの？」という疑問に回答します - 宮田昇始のブログ　https://blog.shojimiyata.com/entry/2020/03/03/145943 ・SmartHR Tech Blog 　https://tech.smarthr.jp/ 募集要項業務内容 SmartHRをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。具体的には… ・オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行・導入プロセスの改善及び機能提案・契約更新に向けたアプローチ・対応・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行・オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動 ◎参考情報・「個人に数値目標を定めない」がSaaS解約率を抑えるカギに　継続率99％以上のSmartHRに聞くカスタマーサクセス戦略 https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2202/25/news047.html ・ホスピタリティだけじゃ失格？ホテル勤務を経て、SmartHRで学んだ「カスタマーサクセス」の本質 https://careerhack.en-japan.com/report/detail/1518 ・SmartHR カスタマーサクセス（note マガジン） https://note.com/smarthr_co/m/mbf4edc9fc236 ◎ポジションの魅力・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善、開発に関わることができます・労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセス　マネージャーが一貫して対応することができます・「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです必須条件・SmartHRのミッション、バリューへの共感・カスタマーサクセスの経験（目安1年以上）　もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上）　もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上）・チームで協働する能力歓迎条件・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験・基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験・BtoB SaaS事業における業務経験・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験勤務時間・フレックスタイム制（コアタイムなし）・フレキシブルタイム（5:00〜22:00）・1日の所定労働時間：8時間休日休暇休日：土日祝年間休日：120日休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇補足情報：・入社日に15日（10日＋5日）の有給付与・出産育児特別休暇（男女とも法定休業と別に10日間）福利厚生・社会保険完備・資格取得制度・住宅手当・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）・リモートワーク手当（+5000円/月）・リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円）・引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象）・育児環境を整える補助（10万円支給）・1Password を全員に付与・フリーアルコール（毎日18:00~）・部活制度（1人1500円補助/回）・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）・グループ会社である Smart相談室の利用・資格保持費用の会社負担（士業など）・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）・オフィスコンビニ企業名株式会社SmartHR 事業内容 SmartHRの企画・開発・運営・販売本社所在地東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー17階設立年 2013年株式公開非公開従業員数 861名資本金 9,990万円売上高 153億円（2021年3月期） URL https://smarthr.co.jp/ 本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収	476~1,050万円
勤務地	東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー17階

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カスタマーサクセス/ユーザーサクセス

株式会社ファインディ

リモート可 IT業界未経験営業職

仕事内容	株式会社ファインディ同社では「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンにエンジニアと組織のマッチングやエンジニア組織支援SaaSの事業を行なっています。 ■進化を続けるサービスハイスキルなエンジニアと企業をマッチングするためのサービスを提供しています。同社が提供しているのは、「Findy」「Findy Freelance」「Findy Teams」の3つ。特に事業の主軸となっている「Findy」においては、登録エンジニアを独自開発の機械学習により「スキル偏差値」として開示することで、登録エンジニアのスキルアップのバロメーターとなり、企業側も採用条件や採用決定の指標を設定しやすくなるメリットがあります。ただ採用を生み出すだけでなく、エンジニア自身のスキル向上意欲も後押しする独自開発のプラットフォームです。今後も機能や学習能力を高める仕掛けを展開し続けます！ ■安定したテックカンパニー 2022年4月、シリーズC 15億円の資金調達！ビジネスサイド＆テクノロジーサイド双方のメンバーの採用活動を強化し、更なる事業拡大を進めていきます。 ■成長市場の事業領域「人材」×「テクノロジー」の領域で、エンジニア採用に特化することで強みを発揮しています。急成長を続ける背景には、市場規模の拡大と同社の最新の技術力があります。 ■年齢が若く活気ある雰囲気 20代後半の社員が多いことで、社内に活気があります。意見を言いやすい風土で、意見交換が活発なため、どんどん新しいアイディアが生まれ新規事業や、新規部署の展開も意欲的にチャレンジしてます！募集要項業務内容 ※適性に応じて下記のいずれかのポジションへ配属となります。＜Findy転職カスタマーサクセス＞・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など ※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします＜Findy Freelanceカスタマーサクセス＞・企業と適宜ヒアリングを行い、適切なエンジニアの要件定義のサポートを行う・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う＜ユーザーサクセス＞・エンジニアユーザーと面談を行い、適切な求人提案やキャリア形成のサポートを行う・カスタマーサクセスと連携し、企業情報の収集と整理を行う・エンジニアユーザー向けのイベントの企画・実行を行う【ポジションの魅力】・採用を通じて、日本を代表する大企業のDXやスタートアップの成長への貢献を実感できる・急成長中のスタートアップでプロダクトや組織づくりに関わることができる・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識の習得ができる・将来的にマネジメントや他事業部へのキャリアパスも有り必須条件＜カスタマーサクセス職＞セールス、カスタマーサクセス、採用、いずれかのご経験1年以上＜ユーザーサクセス職＞セールス、キャリアアドバイザー、販売員での対面業務、いずれかのご経験1年以上 ※外国籍の方は、N1レベルで日本語のコミュニケーションに問題がない方（資格がなくても可）歓迎条件・Webサービスにおけるプリセールス・カスタマーサクセス経験・SIerにおける法人営業経験・その他専門性が高い事業における顧客折衝経験勤務時間就業時間：10:00~19:00 休日休暇休日：土日祝休み（完全週休2日制）年間休日：123日休暇制度：有給休暇福利厚生・社会保険完備・通勤手当（月額1.5万まで）・ランチ/ディナー補助・プログラミング学習費用補助・ビジネス/テクノロジー研修・外部研修費補助企業名株式会社ファインディ事業内容プラットフォーム事業本社所在地東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山　西館5階　部屋番号522 設立年 2016年7月株式公開非公開従業員数 51 ~ 100名資本金 18億5043万円 ※資本準備金含む売上高非公開 URL https://findy.co.jp/ 本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収	400~900万円
勤務地	東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山　西館5階　部屋番号522

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事業開発／カスタマーサクセス

モノグサ株式会社

リモート可フレックス営業職

仕事内容	事業開発／カスタマーサクセスモノグサ株式会社 ◎事業内容同社は、国内のみならず全人類を対象に、記憶にまつわる課題を解決していく会社として、記憶のプラットフォーム『Monoxer』を開発・運営しています。AIを活用し、誰もが「記憶」を負荷なく自然に行える活動に変化させていくこと。それにより、人の生き方にさまざまな奥行きと選択肢をつくることが、同社の目指す世界です。 ◎今後の事業展開『Monoxer』は全国の教育機関を軸に急速に導入が進み、ユーザー数も増え続けています。しかし、今後の活躍フィールドは教育業界だけにとどまりません。一般企業での導入事例も増えてきており、セールスイネーブルメントやリスキリングなど、「記憶」の新たな可能性に期待が寄せられています。to C領域やグローバル展開を見据えたリサーチも進めており、全世界で400兆円以上のマーケット規模を見込んでいます。【社風】 ◆営業成績のランキングや表彰制度などは一切ありません本質的な事業開発や顧客の課題解決に向き合いきれる環境だからこそ、制度がない状態でも熱意と使命感をもつ自律した優秀なメンバーが集まっています。 ◆Biz×Devの関係性 Biz側のCEO竹内とDev側のCTO畔柳の共同創業という背景もあり、Biz組織とDev組織は、非常にバランスのとれた相互にリスペクトしあう関係性にあります。フラットにディスカッションし合う社風が根付いており、役割は異なれど、顧客に向き合うスタンスや熱量が同じだからこそ、意思決定のスピードや柔軟さ、合理的に議論しあう文化は、特徴の一つです。 ◆メンバーについて Google、Yahoo!、リクルート、楽天、アクセンチュアなどから転職した平均年齢が約31歳のメンバーで構成されています。素直で、建設的なディスカッションが好きな穏やかなメンバーが多く、ポジティブなCEOを中心に楽しい雰囲気で仕事をしています。募集要項業務内容 ◎学校や塾、一般企業等の法人顧客に対して、「Monoxer」を通じた課題解決の提案・顧客の目標達成の実現と、中長期での事業開発に向けたプロジェクト推進・フィールドセールスが契約を獲得してきた大手顧客向けの導入・活用伴走・継続的な活用支援をもとにしたアップセルの提案・顧客の一次情報をもとに、プロダクトチームなど他職種と協働したプロダクト改善提案、仕組みづくり・事業計画に沿って設定された中長期のプロジェクト推進、そのためのデータ分析や仮説検証本ポジションの魅力：顧客との深い関係性や継続接点を活かし、プロダクトの価値向上に向けた機能改善やプロジェクト推進を他職種を巻き込みながら行っていただく、事業開発も兼ね備えたポジションです。カスタマーサクセスへの期待： SaaSビジネスモデルとして、また「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。主に大手顧客向けに施策設計・企画、活動基盤や運用設計を担うカスタマーサクセスは、今後の事業成長に向け、非常に重要な役割を担っていると考えています。必須条件 ◎法人向け×IT営業 2年以上 ◎以下いずれか必須・エンタープライズ向けのご提案経験・SaaSでの顧客折衝経験 ※カスタマーサクセス業務の経験不問歓迎条件・サービス/事業立ち上げ時の0→1、1→10のフェーズで実績を残した方・エンジニアとの業務コミュニケーションの経験・プロダクトの企画や改善に関わる経験勤務時間コアタイム無しのフレックスタイム制（標準労働時間：8時間）休日休暇休日：土日祝休み年間休日：120日以上休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇、ワクチン休暇福利厚生・社会保険完備・社員割引制度・交通費支給・健康診断・ストックオプション制度あり ※等級に応じて入社時または昇格時にストックオプションが付与されます。・交通費支給 ※公共交通機関利用の交通費を全額支給・書籍購入補助制度・社外研修参加時の費用補助あり・リモートワーク可能・副業可能・フリードリンク ※お茶・水・コーヒー・牛乳・ヨーグルトなどを自由に飲食できます。ラインナップは社員のリクエストによって時々変わります。企業名モノグサ株式会社事業内容記憶のプラットフォーム Monoxerの開発と運営本社所在地東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル7階設立年 2016年株式公開非公開従業員数 105名資本金 1,286,794,652円（資本準備金含む） URL https://corp.monoxer.com/ 本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収	420~800万円
勤務地	東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル7階

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