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  • はじめてのIT転職 カスタマーサクセス(Ops)
2023.12.06 最終更新日:2024.07.15
求人ID:00011799

カスタマーサクセス(Ops)

想定年収 想定年収
400~600万円
勤務地 勤務地
東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー7階
雇用形態 雇用形態
正社員
都道府県 東京都
市区町村 渋谷区
最寄り駅 渋谷駅
アクセス 東急東横線・田園都市線、京王井の頭線、JR山手線・埼京線、湘南新宿ライン、東京メトロ銀座線・半蔵門線・副都心線「渋谷」駅西口 徒歩5分
雇用形態 正社員
学歴 大学卒以上
加入保険 社会保険完備
受動喫煙防止措置事項 屋内全面禁煙

GMOサイバーセキュリティ byイエラエ株式会社

同社は「誰もが犠牲にならない社会」をミッションに掲げ、国内最大規模のホワイトハッカーを組織し、Webアプリケーションやスマホアプリ、企業の基幹システムなどに対するサイバー攻撃に対する高度なセキュリティ対策を提供し、持続可能な事業継続をサポートしています。
また、「セキュリティ」「ビジネス」「テクノロジー」「クリエイティブ」「運用支援」「グロース支援」6つの専門領域を統合することで、ビジネスデザイン+DevSeeOpsをワンストップでの提供も可能としました。その中で、認識AI・分析AIを主体としたお客様への価値提供を通じ、持続可能な事業継続をサポートをするため教育・研究機関との連携バックボーンを有しながら、ベンチャーならではのフットワークと柔軟性を強みとし、AIプロジェクトの検討段階から技術選定、実証検証(PoC)、運用までAI開発に関わるニーズにワンストップで対応しています。

【社内の雰囲気・社風】
Webアプリケーション診断やペネトレーションテスト(侵入テスト)、リバースエンジニアリングの分野で高い技術力を有するセキュリティエンジニアが在籍していますので、圧倒的なスキルアップを目指すことが可能です。スキルを磨くための自主研究やCTFへの参加を推奨し、DEFCONやCODEBLUEなどのカンファレンスにも積極的に参加しています。
また、「セキュリティエンジニアが日本一働きやすい」環境を目指しており、フルフレックスやリモートワークなど、物理的・時間的制約を受けない自由な働き方を推奨しています。

【教育体制】
OJTにより先輩社員と同じ案件に入っていただいたり、より高度な脆弱性や診断手法についてその分野のエキスパートがスポット的な研修を定期的に実施しておりますため、経験の浅い方も活躍中です。

募集要項

業務内容

・カスタマーサクセスの対応の解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向および、サポート状況の調査・分析
・改善施策の企画・提案
・カスタマーサクセスのKGI、KPI策定
・使用するツールやオペレーションの自動化/効率化
・効率化のための新規ツールの導入
・カスタマーサクセスのサポート支援

必須条件

下記いずれかのご経験
・無形商材の営業経験
・営業企画経験
・CS経験

歓迎条件

・SaaSもしくはクラウドサービスの営業経験
・Ops業務経験

勤務時間

◎フルフレックス制
就業時間:10:00~19:00
休憩時間:60分

休日休暇

休日:土日祝
年間休日:125日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、GW、シルバーウィークなど秋休み、有給休暇(入社時から15日付与)

福利厚生

・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・交通費全額支給
・書籍代、セミナー、研修への参加費会社負担
・入社時に希望のPC、周辺機器の購入可
・お菓子食べ放題

GMOサイバーセキュリティ byイエラエ株式会社

  • はじめてのIT転職 カスタマーサクセス(Ops)
企業名 GMOサイバーセキュリティ byイエラエ株式会社
事業内容 ・サイバーセキュリティ診断 ・コンサルティング ・サイバーセキュリティ技術(DDoS対策やセキュアAIなど)をはじめとする新技術に関する調査 、応用開発、システム開発に関する全般的な業務 ・AIコンサルティング、AI開発、AI人材育成 ・サービスデザイン、UX/UIデザイン ・自社サービス「プライスサーチ」の開発運営、労働者派遣事業
本社所在地 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー7階
設立年 2013年
株式公開 非公開
従業員数 200名
資本金 1億円
URL https://gmo-cybersecurity.com/

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