求人情報

  • はじめてのIT転職 カスタマーエクスペリエンス(マネージャー候補)
2023.11.28 最終更新日:2024.07.15
求人ID:00011784

カスタマーエクスペリエンス

想定年収 想定年収
700~1,200万円
勤務地 勤務地
東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル4階
雇用形態 雇用形態
正社員
都道府県 東京都
市区町村 渋谷区
最寄り駅 渋谷駅
アクセス ・JR線「渋谷駅」新南口 徒歩7分 ・東京メトロ半蔵門線、副都心線、東急東横線、田園都市線「渋谷」駅16C出口 徒歩7分 ・東京メトロ銀座線「渋谷」駅 徒歩10分
雇用形態 正社員
学歴 大学卒以上
加入保険 社会保険完備
受動喫煙防止措置事項 屋内全面禁煙

株式会社YOUTRUST

同社では、「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。

【事業内容】
◎SNS事業:信頼でつながる日本のキャリアSNS「YOUTRUST」
友人や同僚と仕事の話を楽しみながら、新しいつながりやキャリアに役立つ情報・あなたにあった仕事と出会えるSNS。
「信頼される人が最良のキャリアを歩めるサービス」を創っていきます。

◎HR Tech事業:独自のつながりから成功報酬ゼロでタレントを採用できるSaaS
既存の転職媒体にはいない、優秀層にアプローチできる成長企業のためのサービス。ミドル〜ハイクラスの転職潜在層が中心ながら、“友達の友達”だからこそ実現できる「返信率約40%・アクティブ率約35%」という特徴があります。企業成長を加速させるHRの新たなスタンダードを創ります。

募集要項

業務内容

●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引
・売上予測・行動管理マネジメント
・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化
・メンバーの成長支援
●顧客成功に向けた、YOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案
・導入オンボーディング/キックオフの実施
・導入支援後のアカウントマネジメント
●自社プロダクトチームとの機能開発
・顧客フィードバック収集
・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案

◇ポジションの魅力・キャリアパス
非常に早いスピードで成長するカスタマーエクスペリエンスチームの体制構築を推進して頂けます。今後既存事業以外にも新規事業を立ち上げる場合には、事業の立ち上げや推進を担っていただく可能性もございます。スタートアップの成長指標であるT2D3を実現していくべく組織化を進めております。現タイミングで入社いただく方にはその中核を担っていただきたく存じます。

必須条件

●次のいずれかの実務経験があること
・法人営業(無形商材)
・SaaSのカスタマーサクセス
・新卒・中途採用人事(エージェント,コンサルなども可)

●マネジメントについて
・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある
・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある
・メンバーの成長支援にコミットできる

歓迎条件

・既存顧客向けの営業経験(アップセル / クロスセル)
・採用業務・採用支援・RPOなど採用の実務経験に携わった経験(自社採用、採用支援に関わらず)
・開発チームとの協業経験

勤務時間

◎フレックスタイム制
コアタイム:10:00-17:00 ※ミッションにより変更する可能性あり 
フレキシブルタイム:5:00-10:00/17:00-22:00

休日休暇

休日:土日祝
年間休日:120日
休暇制度:年末年始休暇、特別休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産休・育休、ウェルカム休暇、ファミリーサポート休暇
補足情報:
ウェルカム休暇:入社時に5日間の特別休暇を付与(入社日から6ヶ月間有効)
有給休暇:入社6カ月経過後10日付与

福利厚生

・社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
・交通費実費支給(遠方在住者は、オフサイトや勉強会など出張費・宿泊費支給 ※上限あり)
・PC支給あり(原則希望スペック)
・書籍、セミナー費負担
・ストックオプション制度

株式会社YOUTRUST

  • はじめてのIT転職 カスタマーエクスペリエンス(マネージャー候補)
企業名 株式会社YOUTRUST
事業内容 キャリアSNSおよびHR Tech SaaS「YOUTRUST」の開発・運営
本社所在地 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル4階
設立年 2017年
株式公開 非公開
従業員数 45名
資本金 1億円
URL https://youtrust.co.jp/

あなたへのオススメ求人 RECOMMEND