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  • はじめてのIT転職 カスタマーサクセス
2024.02.14 最終更新日:2024.07.20
求人ID:00012040

カスタマーサクセス

想定年収 想定年収
396~720万円
月給:33万円~60万円
勤務地 勤務地
東京都港区芝公園2-6-3 芝公園フロントタワー22階
雇用形態 雇用形態
正社員
給与詳細 月給:33万円~60万円 賞与回数:業績賞与 ※経験・能力・スキル、前職の給与を考慮の上、当社規定により決定します。 ※前職の年収同等〜+αの条件をベースに考えます。 ※月あたり40時間のみなし残業を含みます。 〈年収例〉 年収420万円 / 入社2年 /月収35万円 年収600万円 / 入社3年 /月収55万円 年収800万円 / 入社8年 /月収66万円
試用期間 6ヶ月※試用期間中の条件変更はなし
都道府県 東京都
市区町村 港区
最寄り駅 浜松町駅
アクセス ・都営三田線「芝公園駅」A3出口より 徒歩1分 ・都営大江戸線・浅草線「大門駅」A5出口より 徒歩6分 ・JR「浜松町駅」北口より 徒歩11分
雇用形態 正社員
学歴 大学卒以上
加入保険 社会保険完備
受動喫煙防止措置事項 屋内原則禁煙(喫煙室あり)

株式会社モニタス

■仕事・事業
1991年、調査会社として創業した同社は、現代表の林が社長に就任した2016年に「モニターとともにイノベーションを起こす企業へ」。現在の主幹事業となるモニター提供だけに特化したビジネスモデルに転換しました。第二創業期の始まりです。
そして、今では国内最大級2,400万人のモニター母集団の基盤を持つまでに成長。成長環境で「さらにチャレンジしたい」「再チャレンジしたい」、自己成長したい方はぜひ挑戦してください!圧倒的な成長環境で、No.1を目指していく希少な経験を。

◎着実にアライアンスを拡大!
同社は、「モニター提供シェアNo.1」を目指して躍進を遂げてきました。ノバセル株式会社との共同事業においては、超高速定量調査サービス、「ノビシロ」の提供を通じてアライアンスを拡大するなど、実績を着実に伸ばしています。ぜひ、あなたもこの機会に圧倒的な成長フェーズの同社へジョイン!会社と自身の成長をシンクロさせながら、キャリアを高めていきませんか。

◎継続率(スパコロ)は100%!
・アサヒビール様
・ANA X様
・スシロー様
・ヤマダデンキ様 他
マーケティング内製化サービス、「スパコロ」の継続率は100%!導入先は順調に広がっており、上記をはじめとした大手企業でも活用されています。
また、今後はASEAN地域へのグローバル展開も進行中。世界に視野を広げ、大きなステージで活躍したい方には、理想的なフィールドが広がっています。

■理念・ビジョン
◎MISSION
The Behaviour
新しい価値を生み、社会や暮らしに良い変化をもたらす 新たな“価値の発掘”・新たな“習慣の提供”

◎VALUE
温故知新:外に目を向け今を知る、聞く、理解する、受け入れる。
万里一空:目的、目標、やるべきことを見失わずに励む、頑張り続ける。
率先垂範:人の先頭に立ってものど事を行い、模範を示す。
近江商人:三方良し。
品質主義:終わりなき品質改善。

■働く人・社風
◎中途入社のキャリア
Iさん(男性):大手飲食チェーンの店舗マネージャー
Kさん(男性):大手コンビニのSV
Mさん(女性):ウォーターサーバーの個人向け営業
Iさん(女性):マルシェの運営スタッフ
Kさん(女性):ブライダルスタッフ
Mさん(女性):人材業界

◎社員の声
Iさん(男性)
Q:スキルアップはできますか?
A:電話でアウトプットすることに慣れていなくて苦手意識もありましたが、早くから実務経験を積むうちに克服できました!社内でも素直な姿勢でわからないことを聞けば、先輩方もしっかりと教えてくれます。

Q:仕事のおもしろさはなんですか?
A:私は、今年の4月から代表と一緒に重要な新規プロジェクトに参画しています。入社2年目でも、会社の経営層とともに事業の拡大や今後の成長につながる貴重な経験を積めるところがやりがいであり、おもしろさです!

◎Mさん(女性)
Q:仕事のおもしろさはなんですか?
社歴等に関係なく業務を裁量大きく任せてもらい、サービス提案のフロントに立てていることに大きなやりがいを感じています。提案内容をきちんと噛み砕いた上で、説明できるスキルも伸ばせました!

Q:今後の目標を教えてください。
「1年前の自分に比べて圧倒的に成長していること」が私の目標です。ほぼ同時期入社のメンバーもいて、同世代と一緒に成長していけるのもいい刺激に!第二新卒層の方ともぜひ一緒に働きたいですね。

募集要項

業務内容

法人向けマーケティングSaaSツール「スパコロ」の新規顧客獲得営業と既存顧客へのカスタマーサクセスをお任せします。

「スパコロ」はアプリやWebサイトを運営している企業向けに提供しているツールで、企業が運営しているアプリやWebサイトの消費者・会員を可視化し、企業のお客様を簡単に知ることができることで企業のマーケティングリサーチをサポートを目的としています。

新規顧客獲得営業では、Webマーケティングを中心としたリードから獲得した商談をフィールドセールスとしてクロージングしていきます。既存顧客へのカスタマーサクセスは、「スパコロ」導入後に課題解決のためのオプション提案を行い、アップセル・クロスセルをしていきます。

▼顧客のニーズや市場は?
日々マーケティング活動が行なわれていく中で、売上や来店数などの数値目標は課されているものの、実は自社の顧客がどういう人たちか可視化できず課題を抱えているケースが多いです。また昨今データDXの推進により、顧客情報を中心としたデータをクラウドに格納して分析していく動きが高まっているため、アプリやWebサイトで取得するデジタル情報にアンケートで取得した意識情報を統合することができるスパコロは、データDX推進企業からのニーズがあります。

▼プロダクトの魅力と競合優位性は?
難しく捉えられがちな「マーケティングリサーチ」を簡単にできるよう、UIUXを工夫し、直感で操作できるツールです。また、自社顧客と自社顧客以外の消費者にもアンケートができるため、1つのツールで【自社の顧客理解】と【市場把握】が同時に実施できます。マーケティングリサーチ会社やマーケティングオートメーションツールと比較すると優位性があると考えています。

▼得られる経験・キャリアステップは?
リリースして1年半ほどのサービスですが、大手企業様にご利用いただいています。顧客の課題に対し、論理的な解決策の立案とそれを実現するための推進力が身につきます。活躍次第でマネージャー・部門責任者へのチャンスもありますし、将来的にキャリアチェンジするためのステップとして利用いただいてもかまいません。

■社歴・年齢関係なく重要なプロジェクトにも参画!
手を挙げたら挑戦する機会を得やすい当社。例えば、未経験入社2年目から代表とともに大手企業とのアライアンスを進める重要なプロジェクトを任されているメンバーも。セールスとして入社後、半年でマネージャーに昇格し、アライアンスを推進している実績もあります。既存事業を担う責任者、アライアンス事業を担う責任者、ASEAN進出を担う責任者etc…
同社のように小さな組織=課題や余白が多い、それを自分がやれる→できる=成長=会社の成長に。ぜひこの環境で一緒に挑戦をして頂きたいと思っています。

必須条件

・プレイングマネージメント経験をお持ちの方
・BtoBビジネスにおける顧客折衝経験をお持ちの方(2年以上)
・PCスキル(Excel、PowerPoint)、提案書や報告書作成経験

歓迎条件

・SaaS型商材の法人向け営業経験をお持ちの方

勤務時間

就業時間:09:30~18:30
夜間勤務:なし
月間平均残業時間:20時間以下
※時短勤務制度あり

休日休暇

休日:土日祝
年間休日:120日
休暇制度:夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、慶弔休暇

福利厚生

・社会保険完備
・交通費支給
・健康診断
・服装自由
・時短勤務制度

株式会社モニタス

  • はじめてのIT転職 カスタマーサクセス
企業名 株式会社モニタス
事業内容 ・スパコロ事業 ・モニターアライアンス事業 ・LINEリサーチ事業 ・アンケートサイトQzooの運営
本社所在地 東京都港区芝公園2-6-3 芝公園フロントタワー22階
設立年 1991年
株式公開 非公開
従業員数 20名
資本金 8,923万円
URL https://monitas.co.jp/

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