カスタマーサポート／コールセンター
株式会社アーラリンク

格安スマホ事業は、主に生活困窮者と呼ばれる方を対象にした事業です。そもそもの前提として、日本国内における携帯電話の契約には厳しい審査が課されているという現実があります。一度ブラックリストに載ってしまうと携帯電話の契約ができず、携帯電話を持てないことが再就職の壁となり、社会復帰の道が閉ざされてしまう。この流れを断ち切り、自立の第一歩を踏み出していただくためにはじまったのが、同社の格安スマホ事業です。
クレジットカードがなくても決済できること、メール以外の相談窓口があること、コンビニからのFAX送信で契約できることなど、契約・決済・相談窓口の業務も、すべてお客様の生活環境に即して設計しています。どんな人にももう一度立ち上がるチャンスを。どんな人でも再起できる社会づくりのために自治体と連携しながら事業を推進していきます。
売上高は9年連続125%を超える成長率を記録。毎年確実に伸びているのは、大きなニーズがあるから。社会に求められている事業であることを実感します。「誰でもスマホ」は、名前のとおり誰でもスマートフォンを持つことができるように設計したサービスです。現在はスマートフォン事業がメイン事業ですが、ゆくゆくはお客様に必要なサービスを展開していきたいと考えています。たとえば、住まいの相談ごと、就職の相談ごとなど。
少子高齢化が進む日本の社会。1980年には1人の高齢者を7.4人の現役世代で支えていたのですが、2014年には1人を2.4人で支える状況になっています。この状況を改善していくためには、一人でも多くの人に自立してもらう必要があります。

◎求める6つのスキル
携帯レンタル事業をメインとするまだまだ小さな会社だからこそ、1から10までチャレンジすることができます。調査・リサーチ、サービス設計、企画営業、改善提案、総合マネジメント。今後あらゆる事業を展開していく上で、そんなスキルを持っているあなたに入社してほしいと考えています。

募集要項

業務内容

・若手の育成
・電話応対、業務遂行などのOJT研修の実行/管理
・ポータブルスキルの開発
・リーダーシップの開発

【キャリアパス】
①先ずはカスタマーサポートスタッフとして現場を学んでください。(スタッフ期間でも報酬は下がりません)
②徐々にリーダー業務にシフトチェンジしていきます。5名から徐々に人数を増やし、十数名の部下を持ってください。
③リーダー数名と成果を競い、最終的に高橋が行っている現場責任者のポジションに上ってきてください。

■前提情報
◎自社サービスのコールセンターがあります
・インバウンド100％
・3サービスを運営
・コールセンターは社員を主に構成する予定
・コールセンターの全体人数は50名程度
◎格安スマホ事業の運営と兼務しています
◎物流、商品管理業務と兼務しています(コールセンターとそれ以外の業務のウエイトは半々です)大事な機能は、全てこだわって内製化しています。

■コールセンターのミッション
・受電率：100％が理想。先ずは98％を目標
・応対品質の底上げ：社内で点数化。90点が理想。先ずは85点
・内容品質の底上げ：間違えた案内をしない運営(これから定量化)

■格安スマホ事業の運営のミッション
・業務を完遂すること
・ミスなく、効率よく業務を行うこと
・業務を改善すること

■カスタマーファーストの徹底
コスト意識より、カスタマーファーストを最優先。「事業は顧客創造活動」というコーポレートスローガン。

■豊かな裁量権
顧客対応や事業運営における意思決定の権限を持ちます。顧客ペインを取り除くこと、顧客のための改善を推奨しています。

■全社横断のワンチーム感
カスタマーサポートを起点に、マーケが方針を決めたり、業務企画がサービス改善を行います。変化のスピード感が早いです。

必須条件

・なにかしらのリーダー経験があること
・転職軸の記載必須
※リーダー経験は、キャリアのどこで行っていたか推薦文にご記載ください。

歓迎条件

・整っていない環境を受け入れ、働くことができる方

勤務時間

就業時間：09:30~18:30
夜間勤務：状況に応じてある
月間平均残業時間：30時間以下

◎フレックスタイム制
コアタイム：09:30～15:30
フレキシブルタイム：7:00~22:00

休日休暇

休日：土日祝
年間休日：125日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、GW休暇、慶弔休暇、生理休暇制度
補足情報：夏期6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～10月の間に取得可） 有給休暇（＊入社半年経過時点10日）

福利厚生

・住宅手当：住宅手当(条件あり) 池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、2万円/月を支給
・社会保険完備
・健康診断
・交通費支給
・補足情報：住宅手当(条件あり) 池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、2万円/月を支給

企業名
株式会社アーラリンク

事業内容
1. 電気通信事業
2. 電気通信設備の貸与、又は販売
3.通信機器及び周辺機器に関する企画、開発、販売、貸与、運用び保守
4. 上記各号に附帯関連する一切の業務

本社所在地
東京都豊島区池袋2-47-3　キウレイコンビル6階

設立年
2013年1月

株式公開
非公開

従業員数
12名

資本金
1,000万円

売上高
7億5000万円

URL
https://www.ala-link.co.jp/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。

ルート営業
株式会社ケアネット

同社のビジネスの根幹は、21万人を超える医師が毎日活用している医療情報プラットフォーム「CareNet.com」です。このプラットフォームを核に、医師・医療従事者に質の高い臨床医学教育などのサービスを提供する「メディカルプラットフォーム事業」を創業以来展開してきました。そして、このプラットフォームを活用し、製薬企業の医薬品の適正な普及を支援する「医薬DX事業」を当社の主力事業に育ててきました。さらに、このプラットフォームを通じ、個人や患者さんと医師をつなぎ、データを分析して健康管理と適切な医療介入を行う「ヘルスデータサイエンス事業」の開発を行っています。ケアネットは、この3つの事業の推進を通じて、日本の医療の質の向上と人々の健康の増進に貢献しています。

■メディカルプラットフォーム事業
同社は創業以来、医師の臨床支援を第一義に考え、明日の臨床に役立つ様々な情報を提供してきました。年間3,000以上の医療コンテンツを医師・医療従事者向けに配信する「CareNet.com」、プログラム数2,000以上を誇る日本最大級の臨床医学教育動画サービス「CareNeTV」などが主なサービスです。その成果として、21万人を超える医師が当社のプラットフォームに会員として登録し、日常的に利用いただいています。
このプラットフォームを核に、医師向けのキャリアサービスも展開しています。より専門性を磨きたい医師、ワークライフバランスを求める医師、開業を希望する医師など、個々人のニーズに応じたキャリアの機会を紹介しています。さらに、医師・医療機関向けに、多忙な医療現場の業務効率化や経営改善を支援するため、クラウドを通じて提供する業務支援システム、効率的に集患につなげるサービスなどを開発しています。

■医薬DX事業
製薬業界は、新規医薬品の開発・普及において、DX化を積極的に推進しています。当社は、当社が有する21万人を超える医師のデータベースとプラットフォームを活用し、KOL、専門医、プライマリケア医のそれぞれに対するエンゲージメントサービスを提供することにより、製薬企業のDX化を強力に支援します。

■ヘルスデータサイエンス事業
企業における働き方改革の推進、個々人のワークライフバランスの重視、身の回りのデバイス技術の進歩などにより、健康に対する社会の意識が大きく変わってきています。特に企業と個人の接点である職域においては、社員の健康こそが企業の成長の源泉という考え方が定着してきており、健康経営は全ての企業に求められてきています。同社は、職域を軸に、健康に関する各種データを分析し、企業も個人も健康にしていくサービスを開発していきます。

募集要項

業務内容

★製薬会社・医療従事者向けの自社プラットフォーム『CareNet.com』掲載や動画広告等の提案営業★

メインとなるのは製薬企業への提案営業で、ほとんどが既存の顧客です。製薬企業のマーケティング部門に、医薬品などの情報の「CareNet.com」への掲載やWeb講演会、動画広告等を提案し、MR活動（医薬品の販売・情報提供）を支援。契約の受注後はプロジェクトのディレクターとして、社内のメディア運用の部署と連携して進めていきます。

【ある一日の流れ】
●出社後メールチェック。急ぎの案件があれば即対応します。
↓
●プロジェクトの進捗を確認し、午後の企業訪問に向かた準備。
↓
●昼休憩。同僚とランチに行くことも多いです。
↓
●顧客を訪問し、プロジェクトの振り返りや次回の提案のアポイント。
↓
●帰社後、持ち帰った課題を確認し、関連部署との打ち合わせ。
↓
●業務終了。退社。

【入社後の研修体制】
入社から2週間程度は、業界の知識や同社のサービスなどについての研修。その後、研修内容のアウトプットやロープレと並行して、先輩社員のアポイントに同行し、商談の雰囲気をつかんでいきましょう。2～3ヶ月を目安に独り立ちを目指していただきますが、しばらくは教育担当の先輩社員との振り返りも毎日行うので、じっくりと仕事を覚えられます。

★明確な評価制度
営業メンバーの評価は、売上目標の達成度が50％、プロセス評価が50％。個人ごとに設定した行動レベルの目標に合わせ、業績や数字に出ない部分も評価します。

必須条件

営業経験があること（業界未経験歓迎）

歓迎条件

●無形商材の営業経験のある方
※製薬会社向けの営業経験のある方は優遇します

勤務時間

★月単位のフレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：6:00～11:00/15:00～20:00
休憩時間：60分
月間平均残業時間：30時間以下

8時出勤して早く帰る方や、朝ゆっくり出勤している方などライフスタイルに合わせて働けます。

リモートワーク詳細

※月上限11日

休日休暇

休日：土日祝
年間休日：129日
休暇制度：GW休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇（5日）、有給休暇、年末年始休暇
補足情報：有給休暇（初年度10日、最高付与日数20日）

福利厚生

・社会保険完備（東京都報道事業健康保険組合加入、雇用・労災・健康・厚生年金）
・通勤手当（上限月4万5,000円）
・持株会（奨励金20%）
・団体生命保険加入
・フリードリンク（コーヒー・紅茶）飲み放題 等
・マッサージチェア使い放題
・Care BAR（月2回開催）
・インフルエンザ予防接種補助
・人間ドッグ補助（35歳以上）
・付加給付金、その他会社補助あり
・会員制リゾートホテル
・服装自由
・教育／資格補助制度：現場でのOJTが中心となりますが必要に応じて外部研修へ参加します。

企業名
株式会社ケアネット

事業内容
・メディカルプラットフォーム事業
・医薬DX事業

本社所在地
東京都千代田区富士見1-8-19 住友不動産千代田富士見ビル

設立年
1996年

株式公開
グロース市場

従業員数
289名

資本金
2,405百万円

URL
https://www.carenet.co.jp/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。

WEBコンサルタント
株式会社クリエイティブネットドア

同社は、クライアントをゴールへ導き、一緒に伴走するホームページ制作会社です。クライアントやユーザにとってホームページ、Webサイトのあるべき姿を考え、つくり、育てることを得意としており、デジタルマーケティングのプロが集まる「東京」と、ホームページ制作、Webサイト制作・システム開発の職人が定着しやすい「札幌」の2拠点体制で、ホームページ・Webサイトの戦略策定から制作、運用まで、ワンストップのサポートを提供しています。既存顧客の継続率が高く、また結果を残せばご紹介もいただけるため、ビジネスの場も広がりやすいです 。

■ホームページ制作
売上増や人材獲得に繋げるホームページ制作・Webサイト制作から、コスト削減につながるシステム・サーバ構築まで、クライアントのビジネス課題を解決するための幅広い制作サービスを揃えています。

■デジタルマーケティング
営業やディレクターの片手間ではなく、同業のプロからも求められるWebマーケターが担当。 アクセス解析による課題抽出はもちろん、競合に勝つための戦略・戦術の立案までご支援します。

■ホームページ保守・運用
社内のWeb部門対応レベルのスピードと距離感で、クライアントのホームページ・Webサイト運用をサポート。エンジニアが集結したシステム部門を持っているため、安心の保守対応を提供することが可能です。

募集要項

業務内容

WEB専門の制作会社として、誰もが知っている大手企業、有名ブランドなどのHP、ランディングページ作成などを担っている同社。クライアントのニーズを汲み取った、HPの企画・提案など顧客とのコンサルティング業務全般をお任せします。

【具体的には】
◎クライアントへの要望ヒアリング／HPの企画提案、コンサルティング／コンペプレゼン／プロジェクトマネージメント／クライアントへ課題や問題に対する改善提案
・HPのターゲット（利用者）とHPの運用者（クライアント）両方の視点で、改善策の提案まで幅広く携わっていただきます。
・様々な業種、業界のビジネスの仕組みや、業界構造、今のHPはどのような立ち位置でどう活用されるべきなのか、日々新しい知識と経験が身につきます。
・ユーザーにとって使いやすく、クライアントにとって運用しやすいHPとは何かを模索し、UI設計や基本的な内部SEO施策、Webプロモーションの提案など、HPの制作にとどまらない幅広い視点が必要です。

※制作実績：これまで当社が制作したWebサイトは1,000サイト以上
(IT、不動産、メーカー、クリニック、イベントの組織委員会、市区町村など多岐にわたります)

【入社後の研修体制】
入社後、業務やWEBコンサルタントについての基本的なオリエンテーションを受けていただきます。前向きに取り組む方を会社は全力でサポートする社風で、必要な知識はOJT、研修を通してしっかり学ぶことができます。

必須条件

▼下記いずれかに該当する方
・WEBコンサルティングまたはアカウントディレクター・WEBディレクター経験
・WEBデザイナーまたはフロントエンドエンジニア等WEB制作にて客先への提案等の経験

歓迎条件

・コンサルティングに挑戦したいとの意欲がある方
・Photoshop、Illustratorの使用経験
・Googleアナリティクス、GoogleタグマネージャーなどのGoogleサービスへの知識、使用経験
※使用年数、スキルについては問いません

勤務時間

■フレックスタイム制
　コアタイム：13:00～17:00
　フレキシブルタイム：8:00～13:00、17:00～22:00
■標準的な勤務時間帯：9:00～18:00
■時短勤務相談可
■月平均残業時間：全社平均で10時間以内

休日休暇

休日：土日祝
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、GW休暇、慶弔休暇、産休・育休
補足情報：
・特別休暇(試用期間終了後、記念日休暇等10日間の独自有給休暇付与)
・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・有給有給取得のしやすい環境があります。働きやすい環境整備にも力を入れています！

福利厚生

・社会保険完備
・交通費支給(月3万円まで)
・資格取得支援制度
・在宅勤務手当支給（1日300円まで）
・給与評価制度あり
・服装／髪型自由（相手に不快感を与えないTPOをわきまえた服装）
・無料／有料セミナー、講習会へ積極的な参加を会社で支援（参加費用は会社が負担）

企業名
株式会社クリエイティブネットドア

事業内容
・web制作
・デジタルマーケティング
・Webサイト保守、運用

本社所在地
北海道札幌市中央区大通西5-11 大五ビル

設立年
2004年

株式公開
非公開

従業員数
31名

資本金
1,400万円

URL
https://www.cn-door.com/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。

セールス
TOWN株式会社

同社は、日本を代表するサブスクリプション・テックカンパニーをめざし、複数のサブスクリプションサービスを展開する会社です。
同社が展開するブランド「クロジカ」は、「黒字化をカジュアルに」をプロダクトのミッションに掲げ、スケジュール管理や請求管理・サーバー管理などの業務をデジタル化するサービスです。無料ではじめることができ、シリーズ合計1,800社35,000人以上が利用しています。

▼スケジュール管理SaaS「Aipo」
15年以上開発を続けているスケジュール管理SaaSです。カレンダーを中心にチャット、タイムカードなど多様な機能を自由に組み合わせて利用することで、チームの情報共有を素早く簡単に行うことができます。

▼AWSを中心としたコーポレートサイト管理SaaS『SIteCloud』
「コーポレートの情報発信をセキュアにする」をプロダクトのミッションに掲げ、コーポレートサイトや採用サイト運営に必要なクラウド・CMS・セキュリティ対策を管理する「SiteCloud（サイトクラウド）」を展開。 ビジネスをインフラとなるクラウドから支え、セキュアなインターネットの世界にすることを目指しています。

▼サブスクリプションビジネスを支援するSaaS
「KIMERA（キメラ）」　※新規事業
サブスクリプションビジネスが成長していたものの、自社の経理業務が滞る大きな課題が顕在化したため、KIMERAで解決することで、さらなる事業成長を進めてきました。これからは、同じ課題を抱えるお客様のために、前年度比13.8％増で1兆円規模に成長している国内サブスクリプションビジネスの支援に挑戦していきます。

現在、運用しているインスタンス（サーバー）は200台以上、ご契約企業数も100社を超えました。今後もクラウド市場の広がりに合わせてさらなる事業規模の拡大を目指しています。

募集要項

業務内容

同社が展開するSaaS型プラットフォーム「SiteCloud（サイトクラウド）」のセールスメンバーとして、営業リスト作成、アポ取り、提案、契約をメインにご活躍いただきたいと思っています。

具体的には下記業務を通して新規受注の獲得を中心にお任せします。
・アクションプランの推進
・営業リスト作成、アポ取り、案件化
・提案、契約、進捗管理
・計画と現状の乖離を埋める為の解決策提言　など
上長やチームメンバーとも協力しつつ、徐々に業務に慣れていただくことを想定しています。

必須条件

・無形商材のセールス実務経験
・セールスとして行動量に自信のある方（日々行動した実績がある方）
※ITに詳しいプリセールスと協働して営業を進めるため、ITに関する知識はご入社後のキャッチアップで問題ありません。

歓迎条件

・SIerでのシステムインテグレーションやソリューション営業経験
・チームワークを大事にした営業スタイルが好きな方
・フィールドセールスの経験を積みたい方

勤務時間

◎フレックスタイム制
コアタイム：9:30~16:30
休憩：60分
月間平均残業時間：10時間以下（2022年度実績およそ33分／1日）

休日休暇

休日：土日祝
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇（原則12月29日～1月4日）、夏季休暇（土曜日・日曜日・国民の祝日を除く3 日間）、有給休暇、入社祝休暇（入社日から6ヶ月以内を限度として5日間使用可能）

福利厚生

・社会保険完備
・交通費全額支給（規定有）
・育児、介護短時間勤務制度の完備：所定労働時間の短縮、始業時刻の繰り上げ繰り下げ（入社時から利用可）
・出産育児支援：給与と健康保険出産手当金の差額を全額支給して、手当金給付期間中の給与を100%保障
・産後職場復帰支援：認可保育園に入園出来ず、認可外保育園に入園する場合は、差額の保育料を全額支給
・トレーニング費用支給：Amazon Web Serviceが実施している認定資格の受験料を全額支給
・ビアバッシュ（勉強会）開催費用支給：希望した参加者同士で軽食を取りながら技術や事業について発表するイベントの費用を補助

企業名
TOWN株式会社

事業内容
▼スケジュール管理SaaS「Aipo」
▼AWSを中心としたコーポレートサイト管理SaaS「SIteCloud」
▼サブスクリプションビジネスを支援するSaaS「KIMERA（キメラ）」

本社所在地
東京都中央区新富1-8-9 +SHIFT GINZA EAST7階

設立年
2004年

株式公開
非公開

従業員数
50名

資本金
350,260,000円（資本準備金含む）

URL
https://town.biz/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。

提案営業（反響営業）
株式会社バルク

同社は、「情報セキュリティの認証取得支援」と「サイバーセキュリティ」に特化したコンサルティング事業を展開しています。Pマーク支援実績2,300件以上、ISO27001支援実績1,000件以上の実績を誇る、業界のリーディングカンパニーです。「お客様が自力でセキュリティ対策を運用可能となるご支援」を目指し、場当たり的なアドバイスではなく、「お客様が継続できるのか？」という点を意識して、コンサルティングを行っています。お客様の作業負担を最小限にすることを念頭に置き、自社独自のITツールを開発することで、他社にはないリスク分析ツールや運用支援ツールなどをご用意し、コンサルティングを実施しています。

★今最も注目される業界★
組織内で個人情報保護の体制を構築するプライバシーマーク制度。情報セキュリティ体制の構築を求められる国際規格の「ISO27001」の取得・運用支援ですので、全世界で注目されるプライバシー保護やサイバー攻撃に対するセキュリティ対策などに関連する分野となります。

★セキュリティ事故をなくすことに貢献★
セキュリティ人材が不足しているいわれる現在、自社でセキュリティ対策ができないと悩んでいる企業様は多いです。認証取得・運用を通じて、お客様の大切な情報を守るための体制構築・対策のご提案し、情報漏洩事故やサイバー攻撃被害を減らしていくことが私たちのミッションとなります。

★未経験でもセキュリティの基礎を学べる環境★
国や国際規格として定められているセキュリティフレームワークを学ぶことができる環境ですので、セキュリティ対策の基礎を学ぶことが出来ます。また、ホワイトハッカーやサイバーセキュリティトレーニングを提供するグループ会社がありますので、セキュリティコンサルティングの知識を学ぶことが出来ます。

★キャリアチェンジ・キャリアアップがグループ内で可能★
バルクホールディングスで統一の等級・給与制度があり、専門職・マネジメント職も選択可能。バルク内でのキャリアチェンジ・グループ会社への異動も可能です。

募集要項

業務内容

プライバシーマークもしくはISO27001認証規格の取得を検討中、あるいは認証を取得し、運用にお困りの法人企業様に対して、取得・運用に関する課題解決に向けた提案を行って頂きます。

・自社サイトや比較サイトからお問い合わせいただいたお客様へのアプローチ（反響営業100％）
・お問い合わせいただく企業様は、1,000名を超える大企業から5名未満の小規模の企業様と様々ですので、事業内容を理解し、企業様に合わせた提案内容の想定し、認証制度の説明、サービスのメリットをご提案します。
・「支援実績数トップクラス」、「自社独自のITツールを用いた支援」、「グループ会社にサイバーセキュリティ支援会社がある」など、他のコンサルティング会社と差別化しやすいので、お客様から導入メリットが分かりやすく、営業としても提案しやすいサービスです。
・その他、集客のためのセミナーの企画や顧客のニーズを反映した新サービスの企画など、売り上げ拡大に向けた取り組みにも関わって頂けます。

必須条件

・顧客折衝経験をお持ちの方
・新しい情報、知らないことに興味を持ち、自ら学ぶことができる方
・情報セキュリティ、IT業界に興味をお持ちの方

歓迎条件

・営業経験をお持ちの方
・IT業界での何かしらの業務経験
・情報セキュリティに関する知見や経験
・セミナー講師や大勢の前でのプレゼンなどの経験

勤務時間

◎フレックス勤務制度（コアタイム9:30～14:30）あり
就業時間：09:00~18:00
休憩時間：60分
時間外労働：20～30時間/月を想定

休日休暇

休日：土日祝
年間休日：126日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇
補足情報：
・年次有給休暇（10日～20日※4月or10月に付与、入社月により付与月確定）
・特別休暇（入社日により０～3日）
・夏季休暇（5日※試用期間中の方のみ3日）
・年末年始休暇（12月29日～1月4日※通年）
・リフレッシュ休暇（※対象者設定有り、3日～最大7日）
・年次有給休暇の積立制度あり
・育児短時間勤務あり

福利厚生

・社会保険完備：健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険加入※協会けんぽ（東京支部）
・交通費支給
・健康診断
・定期健康診断のオプション費用補助
・資格取得制度
・退職金制度
・確定拠出年金制度
・役職手当
・住宅手当
・持株会制度
・社員割引制度
・福利厚生サービス「スマート福利厚生」
・インフルエンザ予防接種代全額補助
・リスキリング支援制度有り
・社内オフィスコンビニ設置、ドリンク一部無料（給茶・コーヒー）
・ietty Biz（転居時の仲介手数料割引サービス）
・家賃補助サービス「ヘヤワリ」
・福利厚生イベント「健康ランチ」毎月開催
・ベビーシッターサービスの利用補助
・バルクホールディングスグループ全社においてSDGs及びダイバーシティを推進のうえ取り組んでおります。 ユニバーサルマナー検定（研修）・LGBTQ研修を全従業員受講、 社内においてもSDGs推進部門を直近で立ち上げ事業展開等、社会問題にも積極的に取り組んでおります。 ※PRIDE指標2022において最高位の「GOLD」認定・表彰、D&I AWARD2022受賞（ベストワークプレイス認定）しました。

企業名
株式会社バルク

事業内容
プライバシーマーク総合コンサルティングサービス
ISO27001(ISMS)総合コンサルティングサービス
サイバー攻撃総合対策支援サービス

本社所在地
東京都港区虎ノ門4-1-40 江戸見坂森ビル

設立年
2007年

株式公開
非公開

従業員数
37名

資本金
1億円

URL
https://vlcank.com/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。

カスタマーサポート／事業開発
モノグサ株式会社

◎事業内容
同社は、国内のみならず全人類を対象に、記憶にまつわる課題を解決していく会社として、記憶のプラットフォーム『Monoxer』を開発・運営しています。AIを活用し、誰もが「記憶」を負荷なく自然に行える活動に変化させていくこと。それにより、人の生き方にさまざまな奥行きと選択肢をつくることが、同社の目指す世界です。

◎今後の事業展開
『Monoxer』は全国の教育機関を軸に急速に導入が進み、ユーザー数も増え続けています。しかし、今後の活躍フィールドは教育業界だけにとどまりません。一般企業での導入事例も増えてきており、セールスイネーブルメントやリスキリングなど、「記憶」の新たな可能性に期待が寄せられています。to C領域やグローバル展開を見据えたリサーチも進めており、全世界で400兆円以上のマーケット規模を見込んでいます。

【社風】
◆営業成績のランキングや表彰制度などは一切ありません
本質的な事業開発や顧客の課題解決に向き合いきれる環境だからこそ、制度がない状態でも熱意と使命感をもつ自律した優秀なメンバーが集まっています。

◆Biz×Devの関係性
Biz側のCEO竹内とDev側のCTO畔柳の共同創業という背景もあり、Biz組織とDev組織は、非常にバランスのとれた相互にリスペクトしあう関係性にあります。フラットにディスカッションし合う社風が根付いており、役割は異なれど、顧客に向き合うスタンスや熱量が同じだからこそ、意思決定のスピードや柔軟さ、合理的に議論しあう文化は、特徴の一つです。

◆メンバーについて
Google、Yahoo!、リクルート、楽天、アクセンチュアなどから転職した平均年齢が約31歳のメンバーで構成されています。素直で、建設的なディスカッションが好きな穏やかなメンバーが多く、ポジティブなCEOを中心に楽しい雰囲気で仕事をしています。

募集要項

業務内容

・カスタマーサービス業務を通じた顧客満足度の向上設計
・お問い合わせ対応のオペレーション設計
・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務
・プロダクトへの顧客ニーズの反映
・新機能リリース前のプロダクト確認、フィードバック
・ご契約顧客（塾、学校、一般企業）、ユーザ（アプリ利用者）からのお問い合わせ対応
・マニュアルやFAQの作成

プロダクトのリリースサイクルが早いため、顧客対応や体制変更も迅速かつ最適な対応が求められます。
既存の枠組みに捉われずにプロセスを変化・進化させることが必要となりますので、お客様がプロダクト体験の中で感じる違和感や課題を起点に、どのような「サポート」体制が必要なのかを抜本的に考えながらリードいただきます。

必須条件

・toB向け自社プロダクトのカスタマーサポート経験（toC 不可）
・電話やメールにおける円滑なコミュニケーションスキル
・Excel、Wordを使用した業務の経験

歓迎条件

・エンジニアとの業務コミュニケーションの経験
・プロダクトの企画や改善に関わる経験
・カスタマーサポートチームの立ち上げの経験

勤務時間

コアタイム無しのフレックスタイム制（標準労働時間：8時間）

休日休暇

休日：土日祝休み
年間休日：120日以上
休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇、ワクチン休暇

福利厚生

・社会保険完備
・社員割引制度
・交通費支給
・健康診断
・ストックオプション制度あり ※等級に応じて入社時または昇格時にストックオプションが付与されます。
・交通費支給 ※公共交通機関利用の交通費を全額支給
・書籍購入補助制度
・社外研修参加時の費用補助あり
・リモートワーク可能
・副業可能
・フリードリンク ※お茶・水・コーヒー・牛乳・ヨーグルトなどを自由に飲食できます。ラインナップは社員のリクエストによって時々変わります。

企業名
モノグサ株式会社

事業内容
記憶のプラットフォーム Monoxerの開発と運営

本社所在地
東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル7階

設立年
2016年

株式公開
非公開

従業員数
105名

資本金
1,286,794,652円（資本準備金含む）

URL
https://corp.monoxer.com/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。

カスタマーエクスペリエンス
株式会社YOUTRUST

同社では、「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。

【事業内容】
◎SNS事業：信頼でつながる日本のキャリアSNS「YOUTRUST」
友人や同僚と仕事の話を楽しみながら、新しいつながりやキャリアに役立つ情報・あなたにあった仕事と出会えるSNS。
「信頼される人が最良のキャリアを歩めるサービス」を創っていきます。

◎HR Tech事業：独自のつながりから成功報酬ゼロでタレントを採用できるSaaS
既存の転職媒体にはいない、優秀層にアプローチできる成長企業のためのサービス。ミドル〜ハイクラスの転職潜在層が中心ながら、“友達の友達”だからこそ実現できる「返信率約40%・アクティブ率約35%」という特徴があります。企業成長を加速させるHRの新たなスタンダードを創ります。

募集要項

業務内容

●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引
・売上予測・行動管理マネジメント
・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化
・メンバーの成長支援
●顧客成功に向けた、YOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案
・導入オンボーディング/キックオフの実施
・導入支援後のアカウントマネジメント
●自社プロダクトチームとの機能開発
・顧客フィードバック収集
・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案

◇ポジションの魅力・キャリアパス
非常に早いスピードで成長するカスタマーエクスペリエンスチームの体制構築を推進して頂けます。今後既存事業以外にも新規事業を立ち上げる場合には、事業の立ち上げや推進を担っていただく可能性もございます。スタートアップの成長指標であるT2D3を実現していくべく組織化を進めております。現タイミングで入社いただく方にはその中核を担っていただきたく存じます。

必須条件

●次のいずれかの実務経験があること
・法人営業（無形商材）
・SaaSのカスタマーサクセス
・新卒・中途採用人事（エージェント,コンサルなども可）

●マネジメントについて
・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある
・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある
・メンバーの成長支援にコミットできる

歓迎条件

・既存顧客向けの営業経験（アップセル / クロスセル）
・採用業務・採用支援・RPOなど採用の実務経験に携わった経験（自社採用、採用支援に関わらず）
・開発チームとの協業経験

勤務時間

◎フレックスタイム制
コアタイム：10:00-17:00 ※ミッションにより変更する可能性あり　
フレキシブルタイム：5:00-10:00/17:00-22:00

休日休暇

休日：土日祝
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、特別休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産休・育休、ウェルカム休暇、ファミリーサポート休暇
補足情報：
ウェルカム休暇：入社時に5日間の特別休暇を付与（入社日から6ヶ月間有効）
有給休暇：入社6カ月経過後10日付与

福利厚生

・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）
・交通費実費支給（遠方在住者は、オフサイトや勉強会など出張費・宿泊費支給 ※上限あり）
・PC支給あり（原則希望スペック）
・書籍、セミナー費負担
・ストックオプション制度

企業名
株式会社YOUTRUST

事業内容
キャリアSNSおよびHR Tech SaaS「YOUTRUST」の開発・運営

本社所在地
東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル4階

設立年
2017年

株式公開
非公開

従業員数
45名

資本金
1億円

URL
https://youtrust.co.jp/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。

フィールドセールス
株式会社ラフール

■『メンタルヘルス×テクノロジー』
メンタルヘルス領域において「豊富なデータ×テクノロジー」で世界中の人々を笑顔にすることをミッションとしている会社です。2011年に設立後、「BtoBtoE(employee＝従業員)」向けに、「メンタルヘルスTechサービス・リアルサービス」の両軸で事業を展開する、国内でも珍しいメンタルヘルスケアに特化した企業です。

■事業成長率
・「ラフールサーベイ」は2年半で導入1000社を突破（年間300社増）
・「メンタルヘルス市場」でリーディングカンパニーを目指しています。

■今後の事業展開
前出の事業だけでなく、メンタルヘルスデータを活用した下記の事業展開を計画しております。
①「AI・ビッグデータを活用した新規サービス」
②「グローバル・BtoC領域向けのサービス開発」

募集要項

業務内容

①「ラフールサーベイ」のソリューション提案
※オンライン商談メイン
※基本的には商談以降から対応（アポ獲得はIS部隊が対応）

②営業戦略の設計・実行
・顧客の属性や課題に合わせて、初回商談からクロージングまでを担当

③他グループとの連携
・導入時〜導入後のカスタマーサクセスとの連携
・顧客の声をマーケティング / プロダクトチームに共有しプロダクト全体の機能改善にも関与

★ラフールサーベイについて
・人事施策の効果を定量化し、組織の課題を解決するサーベイツール
・約3,000社（従業員18万⼈）のメンタルヘルスデータをもとに開発
・「組織課題の改善」だけでなく、「従業員個人のセルフケア」を促進
・⼤学、臨床⼼理⼠の知⾒を取り⼊れた独⾃の調査項⽬
・リリースから2年半で導入社数1000社を突破

必須条件

・法人営業経験2年以上（無形商材・前課金型営業）

歓迎条件

・トップセールスになった経験
・経営者/人事向けの営業経験
・人材業界での営業経験
・SaaSプロダクトの営業経験

勤務時間

◎フレックスタイム制
就業時間：09:00~18:00
時間外労働：月間平均残業時間 40時間以下

休日休暇

休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇、ペットロス休暇

福利厚生

・社会保険完備
・交通費支給
・健康診断
・住宅手当・社宅・寮
・資格手当・資格取得制度
・厚生年金
・雇用保険・労災保険
・健康保険
・花粉症手当
・婦人科検診負担
・各種ワクチン接種負担
・服装自由
・社内イベント有り（新年会、忘年会、創業記念イベントなど）
・ジョブチェン
・副業可能

企業名
株式会社ラフール

事業内容
・メンタルヘルステック事業
・対策サービス事業

本社所在地
東京都中央区日本橋茅場町2-9-5 日進ビル7階

設立年
2011年

株式公開
非公開

従業員数
60名

資本金
13億1,150万円（資本剰余金を含む）

URL
https://www.lafool.co.jp/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。

カスタマーサクセス
弁護士ドットコム株式会社

同社は、世界中の人達が「より良く生きる知恵＝知的情報」を自由に活用できる社会を創り、人々が幸せに暮らせる社会を創造するため、「専門家をもっと身近に」を理念として、人々と専門家をつなぐポータルサイト「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」「ビジネスロイヤーズ」、Web完結型クラウド契約サービス「クラウドサイン」を提供する、リーガルテック（Legal × Technology）のリーディングカンパニーです。

【クラウドサインについて】
クラウド型電子契約サービス 「クラウドサイン」（https://www.cloudsign.jp/）
「クラウドサイン」は、「紙と印鑑」を「クラウド」に置き換え、契約作業をパソコンだけで完結できるWeb完結型クラウド契約サービスです。全てがクラウド上で完結するため、契約締結のスピード化とコスト削減を実現します。電子契約機能には、「いつ・誰が・どの契約に合意したか」を証明する厳格な電子署名とタイムスタンプを付与しています。リモートワークの環境下においても契約書の証拠力を担保しながら、事業活動に重要となる円滑な契約業務を可能にします。2015年の提供開始以来、累計契約送信件数500万件以上の実績をもつ電子契約サービスです。
※数値は2021年4月末時点。

【参考資料】
Inside CloudSign
https://note.com/cloudsign/m/md653f118eed4

募集要項

業務内容

【概要】
クラウドサインのサービスは導入して終わりではなく、導入してから安定的に利用していただくこと・利用しやすくすることが必要です。法務や管理部門の知見をお持ちの方に入社いただくことで、ユーザーサイドの視点やノウハウを用いてお客様の課題解決をすることが可能になると考えています。
入社当初は事業全体や商流、お客様属性やそれぞれの特徴把握に十分な時間をとっていただく予定です。その上で、経験や適性を鑑みて民間企業向けもしくは官公庁/自治体向けの「クラウドサイン」導入支援とアカウントマネジメントをお任せいたします。

企業内において電子契約業務を浸透させるには様々な課題があります。
・法的な解釈への理解度の向上
・事業部への展開、利用推進、業務変革（BPR）
・社内システムとの連携
・投資費用・投下人的工数に対する収益化
電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。
お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。

【詳細】
主に、大企業のDX推進室や経営企画等の横断組織や管理・法務部門などの電子契約導入推進部門からのご依頼に加え、
実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。

・セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング
・カスタマーサクセスマネージャーとして、導入後の利用が円滑に促進されるように、ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握
・ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進
ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトやクラウドサイン側のプロダクト機能改善、業務改善などの企画業務への参画およびプロジェクトマネジメントをお任せします。

入社当初はお強みをお持ちの官公庁/自治体向けのカスタマーサクセス業務からお任せすることを考えておりますが、一定経験を積んでいただいた後にエンタープライズ領域など民間企業向けの担当や、他職種への職種変更も含めたキャリアの変更も可能です。

必須条件

▼下記いずれかのご経験をお持ちの方
・官公庁/自治体の中でDX推進関連のプロジェクトに携わった経験（電子契約に限りません）
・官公庁/自治体での業務経験をお持ち、且つIT領域での法人営業経験をお持ちの方

本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務プロセスコンサルティングになります。課題解決型の営業や業務コンサルティング経験を有されている方は早期にご活躍いただけると想定しています。

歓迎条件

・ITシステム/Webサービスの営業・コンサルティング・カスタマーサクセスにおける製品説明・導入等の顧客折衝経験
・大手企業向けの業務経験
・Excel word PPT等を利用したプレゼン用提案/分析 資料の作成
・IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験
・SaaS事業者におけるカスタマーサクセスマネジメント経験（大企業向けのハイタッチ営業経験は尚優遇）
・「クラウドサイン認定資格」をお持ちの方

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム無し）

休日休暇

休日：土日祝
年間休日：121日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、妊婦特別休暇、短時間勤務（育児・介護）
補足情報：夏期休暇（取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与）

福利厚生

・社会保険完備
・交通費支給
・資格取得制度
・持株会制度
・社内表彰制度
・近距離手当制度
・定例懇親会
・再雇用制度
・部活動補助制度
・営業達成賞
・従業員持株会
・部活動補助制度
・シャッフルランチ
・不動産仲介手数料割引
・ベビーシッター費用補助
・外部勉強会費用補助制度
・書籍購入補助制度
・副業OK
・PC貸与
・サブディスプレイ貸与

企業名
弁護士ドットコム株式会社

事業内容
・弁護士ドットコムの開発・運営
・弁護士ドットコムニュースの運営
・税理士ドットコムの開発・運営
・クラウドサインの開発、提供
・BUSINESS LAWYERSの運営
・弁護士ドットコムキャリアの運営

本社所在地
東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル6階

設立年
2005年

株式公開
グロース市場（証券コード：6027）

従業員数
427名

資本金
4.6億円

売上高
87.1億円

URL
https://www.bengo4.com/corporate/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
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事業開発／セールス（マネージャー候補）
モノグサ株式会社

◎事業内容
同社は、国内のみならず全人類を対象に、記憶にまつわる課題を解決していく会社として、記憶のプラットフォーム『Monoxer』を開発・運営しています。AIを活用し、誰もが「記憶」を負荷なく自然に行える活動に変化させていくこと。それにより、人の生き方にさまざまな奥行きと選択肢をつくることが、同社の目指す世界です。

◎今後の事業展開
『Monoxer』は全国の教育機関を軸に急速に導入が進み、ユーザー数も増え続けています。しかし、今後の活躍フィールドは教育業界だけにとどまりません。一般企業での導入事例も増えてきており、セールスイネーブルメントやリスキリングなど、「記憶」の新たな可能性に期待が寄せられています。to C領域やグローバル展開を見据えたリサーチも進めており、全世界で400兆円以上のマーケット規模を見込んでいます。

【社風】
◆営業成績のランキングや表彰制度などは一切ありません
本質的な事業開発や顧客の課題解決に向き合いきれる環境だからこそ、制度がない状態でも熱意と使命感をもつ自律した優秀なメンバーが集まっています。

◆Biz×Devの関係性
Biz側のCEO竹内とDev側のCTO畔柳の共同創業という背景もあり、Biz組織とDev組織は、非常にバランスのとれた相互にリスペクトしあう関係性にあります。フラットにディスカッションし合う社風が根付いており、役割は異なれど、顧客に向き合うスタンスや熱量が同じだからこそ、意思決定のスピードや柔軟さ、合理的に議論しあう文化は、特徴の一つです。

◆メンバーについて
Google、Yahoo!、リクルート、楽天、アクセンチュアなどから転職した平均年齢が約31歳のメンバーで構成されています。素直で、建設的なディスカッションが好きな穏やかなメンバーが多く、ポジティブなCEOを中心に楽しい雰囲気で仕事をしています。

募集要項

業務内容

・学校や塾、一般企業等の法人顧客に対して「Monoxer」を活⽤した課題解決提案
・顧客接点にて得た情報や課題感を、プロダクトチーム等の他職種へ改善提案をする『事業開発』
・セールスチームのメンバーマネジメント
・セールス戦略・戦術の設計、推進
・社会人領域やグローバルなど新領域進出に向けたリサーチや戦略・戦術の設計、推進

本ポジションの魅力：
・経営レイヤーとディスカッションしながら、セールスの戦略・戦術の設計に携わることができます。
・プロダクトや組織に対する改善提案や仕組みづくりに加え、教育機関以外の一般企業やグローバルなど、新領域への事業開発も推進いただけます。
・前例のない未知な領域だからこそ既存のルールはありません。新たな価値を自分たちで創っていく０→１フェーズに携われます。

必須条件

◎無形商材の法人営業経験（3年以上）
◎以下いずれか必須
・エンタープライズ向けのご提案経験
・社内外を巻き込んだプロジェクト推進 /マネジメント経験をお持ちの方(規模は問いません)
・成果を組織内で再現性が出るようにオペレーション設計や仕組み化されたご経験
・組織の立上げやマネジメントのご経験

歓迎条件

・SaaS領域での営業経験
・事業立ち上げ、事業開発の業務経験

勤務時間

コアタイム無しのフレックスタイム制（標準労働時間：8時間）

休日休暇

休日：土日祝休み
年間休日：120日以上
休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇、ワクチン休暇

福利厚生

・社会保険完備
・社員割引制度
・交通費支給
・健康診断
・ストックオプション制度あり ※等級に応じて入社時または昇格時にストックオプションが付与されます。
・交通費支給 ※公共交通機関利用の交通費を全額支給
・書籍購入補助制度
・社外研修参加時の費用補助あり
・リモートワーク可能
・副業可能
・フリードリンク ※お茶・水・コーヒー・牛乳・ヨーグルトなどを自由に飲食できます。ラインナップは社員のリクエストによって時々変わります。

企業名
モノグサ株式会社

事業内容
記憶のプラットフォーム Monoxerの開発と運営

本社所在地
東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル7階

設立年
2016年

株式公開
非公開

従業員数
105名

資本金
1,286,794,652円（資本準備金含む）

URL
https://corp.monoxer.com/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。