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アーラリンク
仕事内容 仕事内容
カスタマーサポート/コールセンター
株式会社アーラリンク

格安スマホ事業は、主に生活困窮者と呼ばれる方を対象にした事業です。そもそもの前提として、日本国内における携帯電話の契約には厳しい審査が課されているという現実があります。一度ブラックリストに載ってしまうと携帯電話の契約ができず、携帯電話を持てないことが再就職の壁となり、社会復帰の道が閉ざされてしまう。この流れを断ち切り、自立の第一歩を踏み出していただくためにはじまったのが、同社の格安スマホ事業です。
クレジットカードがなくても決済できること、メール以外の相談窓口があること、コンビニからのFAX送信で契約できることなど、契約・決済・相談窓口の業務も、すべてお客様の生活環境に即して設計しています。どんな人にももう一度立ち上がるチャンスを。どんな人でも再起できる社会づくりのために自治体と連携しながら事業を推進していきます。
売上高は9年連続125%を超える成長率を記録。毎年確実に伸びているのは、大きなニーズがあるから。社会に求められている事業であることを実感します。「誰でもスマホ」は、名前のとおり誰でもスマートフォンを持つことができるように設計したサービスです。現在はスマートフォン事業がメイン事業ですが、ゆくゆくはお客様に必要なサービスを展開していきたいと考えています。たとえば、住まいの相談ごと、就職の相談ごとなど。
少子高齢化が進む日本の社会。1980年には1人の高齢者を7.4人の現役世代で支えていたのですが、2014年には1人を2.4人で支える状況になっています。この状況を改善していくためには、一人でも多くの人に自立してもらう必要があります。

◎求める6つのスキル
携帯レンタル事業をメインとするまだまだ小さな会社だからこそ、1から10までチャレンジすることができます。調査・リサーチ、サービス設計、企画営業、改善提案、総合マネジメント。今後あらゆる事業を展開していく上で、そんなスキルを持っているあなたに入社してほしいと考えています。

募集要項

業務内容

・若手の育成
・電話応対、業務遂行などのOJT研修の実行/管理
・ポータブルスキルの開発
・リーダーシップの開発

【キャリアパス】
①先ずはカスタマーサポートスタッフとして現場を学んでください。(スタッフ期間でも報酬は下がりません)
②徐々にリーダー業務にシフトチェンジしていきます。5名から徐々に人数を増やし、十数名の部下を持ってください。
③リーダー数名と成果を競い、最終的に高橋が行っている現場責任者のポジションに上ってきてください。

■前提情報
◎自社サービスのコールセンターがあります
・インバウンド100%
・3サービスを運営
・コールセンターは社員を主に構成する予定
・コールセンターの全体人数は50名程度
◎格安スマホ事業の運営と兼務しています
◎物流、商品管理業務と兼務しています(コールセンターとそれ以外の業務のウエイトは半々です)大事な機能は、全てこだわって内製化しています。

■コールセンターのミッション
・受電率:100%が理想。先ずは98%を目標
・応対品質の底上げ:社内で点数化。90点が理想。先ずは85点
・内容品質の底上げ:間違えた案内をしない運営(これから定量化)

■格安スマホ事業の運営のミッション
・業務を完遂すること
・ミスなく、効率よく業務を行うこと
・業務を改善すること

■カスタマーファーストの徹底
コスト意識より、カスタマーファーストを最優先。「事業は顧客創造活動」というコーポレートスローガン。

■豊かな裁量権
顧客対応や事業運営における意思決定の権限を持ちます。顧客ペインを取り除くこと、顧客のための改善を推奨しています。

■全社横断のワンチーム感
カスタマーサポートを起点に、マーケが方針を決めたり、業務企画がサービス改善を行います。変化のスピード感が早いです。

必須条件

・なにかしらのリーダー経験があること
・転職軸の記載必須
※リーダー経験は、キャリアのどこで行っていたか推薦文にご記載ください。

歓迎条件

・整っていない環境を受け入れ、働くことができる方

勤務時間

就業時間:09:30~18:30
夜間勤務:状況に応じてある
月間平均残業時間:30時間以下

◎フレックスタイム制
コアタイム:09:30~15:30
フレキシブルタイム:7:00~22:00

休日休暇

休日:土日祝
年間休日:125日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、GW休暇、慶弔休暇、生理休暇制度
補足情報:夏期6日(*夏季休暇2020年度実績。年1回、5月~10月の間に取得可) 有給休暇(*入社半年経過時点10日)

福利厚生

・住宅手当:住宅手当(条件あり) 池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、2万円/月を支給
・社会保険完備
・健康診断
・交通費支給
・補足情報:住宅手当(条件あり) 池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、2万円/月を支給

企業名
株式会社アーラリンク

事業内容
1. 電気通信事業
2. 電気通信設備の貸与、又は販売
3.通信機器及び周辺機器に関する企画、開発、販売、貸与、運用び保守
4. 上記各号に附帯関連する一切の業務

本社所在地
東京都豊島区池袋2-47-3 キウレイコンビル6階

設立年
2013年1月

株式公開
非公開

従業員数
12名

資本金
1,000万円

売上高
7億5000万円

URL
https://www.ala-link.co.jp/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収 想定年収
658~940万円
勤務地 勤務地
東京都豊島区池袋2-47-3 キウレイコンビル6階
CBcloud
仕事内容 仕事内容
インサイドセールス/カスタマーサクセス
CBcloud株式会社

物流業界の現状物流業界の市場規模は16兆円であり、その実態はヤマト運輸や佐川急便等の大手企業だけではなく、全国6万社と言われる中小企業や16万人の個人事業主(フリーランスドライバー)によって支えられています。一方で、物流業界では下記のような課題が多く、「2027年には24万人のドライバーが不足する」と言われており、「運べない危機」により既存インフラが持続的に支えられない状況に陥っています。
同社は、そのような状況を打破すべく、『届けてくれるにもっと価値を』をビジョンに掲げ、物流業界にはびこる構造的な課題にITの力でメスを入れ、より合理的・効率的な物流を実現するとともに配送業務そのものの付加価値を上げ、現場のドライバーの社会的地位を上げる(Empowerする)ことを目指しています。実際に、2013年の設立以来、フリーランスドライバーおよび一般貨物自動車運送事業者と荷主を即時につなぐプラットフォーム「PickGo」や宅配効率化システム「SmaRyuポスト」、運送事業者の業務支援システム「SmaRyuトラック」など、アナログと言われる運送業界に独自のITソリューションを提供しています。
運送業界の構造改革およびラストワンマイルを担うドライバーの労働環境の改善をはじめとした業界が抱える各種課題を解決すべく、ITの活用による自動化・効率化を促進することで、テクノロジーの力で配送現場をエンパワーするとともに、拡張性と柔軟性を兼ね備えた物流インフラを世の中に実装していきたいと考えています。

募集要項

業務内容

『届けてくれるにもっと価値を』をビジョンに掲げる成長中の物流Techスタートアップ企業の中でセールス全体の生産性を最大化させるチームにて、インサイドセールス/カスタマーサクセスをお任せします。
※THE MODEL型のような分業型ではなく、幅広く業務をお任せいたします。

■具体的には
・新規クライアントのナーチャリング(SMB中心)
・既存クライアントのチャーン防止&アップセル
・休眠顧客へのアプローチ
・担当クライアントからの問い合わせ(メール・電話)対応
 └ 例:「こういった配送はできませんか?」などの配送相談 など

■取り扱い商材
PickGo( https://pickgo.town/ )
「送りたい」と「届けたい」を繋げる” 配送プラットフォーム。軽貨物のフリーランスドライバーに加え、一般貨物事業者、バイク・自転車の二輪車のマッチング提供。

必須条件

・高いコミュニケーション能力をお持ちの方
・法人営業のご経験もしくは、インサイドセールスのご経験がある方
・ITのリテラシーがある方(Office系のソフトを問題なく使用できる)

歓迎条件

・Salesforceの活用経験をお持ちの方

勤務時間

就業時間:09:00~18:00

休日休暇

休日:土日祝
休暇制度:年末年始休暇、慶弔休暇

福利厚生

・社会保険完備
・交通費支給
・CB Budget(イベント/勉強会/書籍購入費用負担制度)
・CB Reward(ピアボーナス)
・CB Boarding(リファラル制度)
・カマメシ(経営陣×社員ランチ)

企業名
CBcloud株式会社

事業内容
配送クラウドソーシング事業

本社所在地
東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル16階

設立年
2013年

株式公開
非公開

従業員数
148名

資本金
100百万円

URL
https://cb-cloud.com/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収 想定年収
400~600万円
勤務地 勤務地
東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル16階
アーラリンク
仕事内容 仕事内容
カスタマーサポート/インサイドセールス/事務
株式会社アーラリンク

格安スマホ事業は、主に生活困窮者と呼ばれる方を対象にした事業です。そもそもの前提として、日本国内における携帯電話の契約には厳しい審査が課されているという現実があります。一度ブラックリストに載ってしまうと携帯電話の契約ができず、携帯電話を持てないことが再就職の壁となり、社会復帰の道が閉ざされてしまう。この流れを断ち切り、自立の第一歩を踏み出していただくためにはじまったのが、同社の格安スマホ事業です。
クレジットカードがなくても決済できること、メール以外の相談窓口があること、コンビニからのFAX送信で契約できることなど、契約・決済・相談窓口の業務も、すべてお客様の生活環境に即して設計しています。どんな人にももう一度立ち上がるチャンスを。どんな人でも再起できる社会づくりのために自治体と連携しながら事業を推進していきます。
売上高は9年連続125%を超える成長率を記録。毎年確実に伸びているのは、大きなニーズがあるから。社会に求められている事業であることを実感します。「誰でもスマホ」は、名前のとおり誰でもスマートフォンを持つことができるように設計したサービスです。現在はスマートフォン事業がメイン事業ですが、ゆくゆくはお客様に必要なサービスを展開していきたいと考えています。たとえば、住まいの相談ごと、就職の相談ごとなど。
少子高齢化が進む日本の社会。1980年には1人の高齢者を7.4人の現役世代で支えていたのですが、2014年には1人を2.4人で支える状況になっています。この状況を改善していくためには、一人でも多くの人に自立してもらう必要があります。

◎求める6つのスキル
携帯レンタル事業をメインとするまだまだ小さな会社だからこそ、1から10までチャレンジすることができます。調査・リサーチ、サービス設計、企画営業、改善提案、総合マネジメント。今後あらゆる事業を展開していく上で、そんなスキルを持っているあなたに入社してほしいと考えています。

募集要項

業務内容

マルチに色々なところに携わることが求められます。(割合:時間の使い方)
・4割:お客様の対応(電話やメール)
・4割:事務作業(格安スマホサービスの運営全般)
・2割:商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)

【キャリアパス】
1.カスタマーサポート
格安スマホサービスに加えて、レンタル携帯サービスも取り扱っております。複数サービスのカスタマーサポート対応など、カスタマーサービスの中でできることを増やしていきます。

2.事務系
・格安スマホの運営事務(契約、プラン変更、請求、解約等)
・商品管理(スマホ端末やSIMカード)
・物流管理(備品や配送状況)

ここからは特性と希望をもとに決めていきます。
3.リーダー業務
OJT研修や電話品質の改善などの教育をお任せします。

4.マニュアルの作成
マニュアルの作成やマニュアルの更新を行っています。

5.採用活動/ブランディング活動
採用事務や面接対応など、採用活動をお任せします。また、採用原稿やHP原稿の作成やリライトなど、外部向けのブランディング活動も行っています。

6.マーケティング支援
記事や雑誌を作成しています。インタビューや記事書きのお手伝いをお願いします。

◆とにかく貢献と感謝
サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないこと。カスタマーは困っている人しかいません。その困っている人にサービスを提供し、感謝される仕事です。「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。

◆カスタマーサポートから事務までマルチタスクです。将来的にはリーダーに抜擢されることもあり、部署や役職において様々な経験を積むことができます。

必須条件

・正社員での就業経験2年以上
・会社のパーパスや理念に共感が持てる事
★転職軸(選社軸)と前職の転職理由を必ず記載してください。

歓迎条件

・困っている方を助けたいという貢献心をお持ちの方
・感謝を原動力に仕事を頑張ることができる方
・社会課題の解決で、仕事のやりがいを感じることができる方

勤務時間

就業時間:09:30~18:30
夜間勤務:状況に応じてある
月間平均残業時間:30時間以下

◎フレックスタイム制
コアタイム:09:30~15:30
フレキシブルタイム:7:00~22:00

休日休暇

休日:土日祝
年間休日:125日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、GW休暇、慶弔休暇、生理休暇制度
補足情報:夏期6日(*夏季休暇2020年度実績。年1回、5月~10月の間に取得可) 有給休暇(*入社半年経過時点10日)

福利厚生

・住宅手当:住宅手当(条件あり) 池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、2万円/月を支給
・社会保険完備
・健康診断
・交通費支給
・補足情報:住宅手当(条件あり) 池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、2万円/月を支給

企業名
株式会社アーラリンク

事業内容
1. 電気通信事業
2. 電気通信設備の貸与、又は販売
3.通信機器及び周辺機器に関する企画、開発、販売、貸与、運用び保守
4. 上記各号に附帯関連する一切の業務

本社所在地
東京都豊島区池袋2-47-3 キウレイコンビル6階

設立年
2013年1月

株式公開
非公開

従業員数
12名

資本金
1,000万円

売上高
7億5000万円

URL
https://www.ala-link.co.jp/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収 想定年収
470~940万円
勤務地 勤務地
東京都豊島区池袋2-47-3 キウレイコンビル6階
リブセンス
仕事内容 仕事内容
オペレーション責任者候補
株式会社リブセンス

【マッハバイトについて】
日本最大級の「成功報酬型」アルバイト求人サイトです。創業当時にはなかった成功報酬型で採用に対して企業がお金を払うモデルを立ち上げました。それまでは掲載に対して費用がかかっていたため、掲載にお金を使える企業しかユーザーとのマッチングを図れず、 また、企業側も効果が不明確な求人に費用をかけないとweb上で求人掲載できない、という課題があったためです。2017年にアルバイトはお金を稼ぐためにやるのにお金をもらえるのに時間が掛かる、という課題を解決するためマッハバイトにリブランディングいたしました。

【マッハバイトが変えたいこと】
約半数のユーザーの働く目的は「生活費のため」にも関わらず、アルバイトは正社員以上に働きだしてからまとまった給与を得られるまでの期間が長い現実があるため、「マッハボーナス」を広げています。また、職場環境が悪くても、収入が途絶える心配があるとなかなか仕事をやめることができません。もし、マッハで仕事が決まり、就職と同時にお金が手に入るなら、お金の心配をせずにより良い仕事を探すことができます。人材の流動性が増せば、人材獲得の競争環境が激化し、労働環境が改善される、それを可視化して求人力につなげることで、より環境改善のインセンティブが強くなる、良い環境に人が集まり、悪い環境は改善か、淘汰される、と考えております。

【マッハバイトの強み】
マーケとセールスとの連携が強いことを活かして、個社別に最適な提案と応募送客を行っております。同じ事業部内に職種を問わずメンバーが働いているため、セールスの抱える課題をマーケが実現方法を考えることもあれば、 逆にマーケが抱える課題をセールスでどのように解決するかを考えることが当たり前になっています。商品をたくさん売ることだけではなく、世の中に対して企業と求職者に対してどのような価値を提供していくのかを職種問わず協働している組織環境の中で 世の中の変化、そしてユーザー・企業ニーズと向き合いながら、未来のより幸せな働き方、働く環境をマッハバイトは創っていきます。

募集要項

業務内容

事業価値向上のため、オペレーション基盤の安定化・効率化とプロセス最適化の実現を目指します。メンバーの育成や業務の管理など、主にマネジメント業務をお任せします。まずは複数チームの業務内容をキャッチアップから始め、ゆくゆくは、オペレーショングループの責任者としてお任せする予定です。

●担当グループが担う業務内容
・営業アシスタント(営業サポート・データ抽出・請求/支払い・契約書/申込書作成)
・求人原稿作成(ライティング・審査・データ更新)他

●お任せする業務内容
・短期・中長期的なリソース管理
・組織の効率を最大化し、業務プロセスを改善、推進
・業務の管理と監督
・リスク管理
・メンバーの目標設定や育成、パフォーマンス評価

以上のような業務を遂行するため、職種を超えた多くのメンバーと協業します。

必須条件

・組織の長期的なビジョンと目標に基づき、ビジネスオペレーション戦略策定と実行(業務改善/効率化の経験)
・マネージャー又はリーダーの経験(10名以上)
・オペレーション・IT事務等の業務経験
・基本的なPCスキルとITリテラシー(Excel VLOOKUP関数等活用できるレベル)

歓迎条件

・AP領域の求人媒体での就業経験
・データ分析スキル(データの集計や基礎的な統計スキル。SQL知識等)

勤務時間

・就業時間:10:00~19:00(実働8H)
・休憩時間60分
・時間外労働あり

・勤務形態
 ・600万円~:通常時間管理(定時制10:00-19:00)
 ・650万円~:企画業務型裁量労働制(みなし労働時間9時間30分)
・含み残業時間
 ・600万円~:45時間
 ・650万円~:30時間

休日休暇

休日:土日祝
年間休日:120日
休暇制度:年末年始休暇(5日)、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇(10~20日) 、介護休暇
補足情報:男性育休取得率は2020年65%(2020年の国平均でも12.65%)で、育休だけでなくお休みは取りやすい環境です。

福利厚生

・社会保険完備
・交通費支給
・健康診断
・家族手当
・役職手当
・資格取得制度
・通勤手当:オフィス出社日数に応じて支給、上限1ヶ月定期券購入金額相当額(5万円以内)
・リモートワーク手当(5,000円/月)※有事における対応のため、今後の状況では変わる可能性有
・社内異動公募制度:勤続1年を超えると申請可能
・全社納会、全社表彰
・マイ定時(前後1時間ずらした自由な定時設定)
・年次有給休暇の時間単位取得(時間有給)制度
・保存年次有給休暇制度
・ならし保育休暇制度・育児休業期間の特別延長制度 ・育児のための所定労働時間の短縮制度
・入社時に好きなPC・マウス・キーボードを選択可能
・産休・育休制度

企業名
株式会社リブセンス

事業内容
インターネットメディア運営事業

本社所在地
東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝10階

設立年
2006年

株式公開
プライム市場(証券コード:6054)

従業員数
214名

資本金
237百万円

URL
https://www.livesense.co.jp/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収 想定年収
600~750万円
勤務地 勤務地
東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝10階
logo
仕事内容 仕事内容
カスタマーサポート(SV候補)
株式会社IIJエンジニアリング

同社は、企業ネットワークシステムの安全と効率を支える、高品質なITアウトソーシングソリューションを提供しております。

◎テクニカルサポート
企業ネットワーク・システムのテクニカルヘルプデスク、障害対応をはじめとした、お客様のご要望に応じたきめ細かなサポートサービスを提供しております。また、テクニカルスキルを保持したメンバーが、お客様の深層ニーズ発掘のお手伝いをいたします。

◎運用・監視
企業のIT化が進み、ますます多くの企業が24時間稼働のネットワークを抱えるようになっています。万一の障害に迅速に対応するためには、障害発生をすぐに検知することが必要です。監視運用サービス「A.i.s.e(アイズ)」は、企業システムの障害をただちにお知らせします。

◎データセンター
ITインフラの運用には、高度な技術を持った運用要員の育成や災害対策といった品質維持の課題と、運用要員や光熱費の低減といったコスト削減の課題が、相反する問題としてつきまといます。堅牢な建物/潤沢なファシリティリソース/高度なセキュリティ/経験豊富な運用スタッフを備えたデータセンターサービスをご利用いただくことにより、それらの問題を総合的に解決いたします。

◎インフラ設計・構築
IIJネットワークとサービスの運用から得た長年の実績・ノウハウをもとに、ネットワーク/システムの設計・構築を行っております。

◎顧客支援
昨今のIT環境・ビジネスの進化により、企業の業務運用(ビジネスオペレーション)の現場では、 日々様々なニーズが生まれています。同社では、お客様のアウトソースニーズにお応えする、多様な顧客支援サービスをご用意しております。

■社風・部署
中途採用比率が高く、フラットな社風で上下関係が無く意見が通りやすい環境です。裁量があるため挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、資格取得支援制度(※)が充実しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講も可能で、社員のスキルアップをサポートしています。※受験費用会社負担、資格のレベルに合わせた報奨金有

■キャリア/評価制度
半期ごとに上長と目標面談を行っています。評価の際には自己評価と上長評価の双方を加味し、業績評価だけに留まらず長期でのキャリア・スキルアップについて相談できるので、ご希望も率直に相談することができます。

募集要項

業務内容

同社が提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営・管理(SV業務)を行っていただきます。
【具体的には】
 - クライアントとの業務調整や折衝
 - 対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成・更新
 - KPI・応対品質管理やレポーティング
 - シフト作成・勤怠管理など管理業務全般

必須条件

・カスタマーサポートやコールセンターでの勤務経験
・IT業界での勤務経験
・チームリーダーやSV経験
・PBXなどのコールシステムの設定や利用経験

勤務時間

就業時間:09:00~17:30
※但し研修期間中は、チーム全体の把握のため、休日出勤および夜勤(17:15-23:15)を経験していただく場合があります。
月間平均残業時間:20時間以下

休日休暇

休日:土日祝
年間休日:120日
休暇制度:慶弔休暇、特別休暇、有給休暇、産休・育休、看護・介護休暇、年末年始休暇、GW休暇

福利厚生

・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
・総合福祉団体定期保険
・長期所得補償保険
・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診
・資格取得支援制度
・外部セミナー受講制度
・交通費支給
・退職金制度
・産業医面談制度
・慶弔金支給
・IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援
・教育制度:フォローアップ研修、ビジネススキル系 (プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等)、テクニカル系 (CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等)

企業名
株式会社IIJエンジニアリング

事業内容
・ネットワーク運用管理
・テクニカルヘルプデスク
・コンタクトセンター
・総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供(インフラ設計、構築など)

本社所在地
東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館15階

設立年
1998年

株式公開
プライム市場(証券コード:3774)

従業員数
1,156名

資本金
400百万円

URL
https://www.iij-engineering.co.jp/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収 想定年収
380~500万円
月給:24万円~30万円
勤務地 勤務地
東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館15階
BRANU株式会社
仕事内容 仕事内容
カスタマーサポート
BRANU株式会社

同社は「建設業界をテクノロジーでアップデートする」というビジョンのもとに国内第2位の超巨大産業である建築業に特化した事業展開を行っております。圧倒的な中小企業割合の高さや高齢化問題により建設業の働き手が日々減少している現状に対し少しでも力になれるようITを活用した業務支援をしています。
国土交通省が掲げた2025年までにICT化で建設業の生産性を20%向上するという指針に対し、建設業界に特化したテクノロジー企業である同社の事業ミッションは完全に合致しています。こうした背景から弊社は「CAREECON(キャリコン)」をブランドとした各種プロダクトを開発~提供しています。
一方で建設業界にはITに不慣れな方も多く、課題は山積みです。そんな業界の方々に「どうやってツールを利用してもらうか、どうやって価値を感じてもらうか」を日々思考し、クライアントにプロダクトを永続的に利用いただくことを目標にしていただきます。この伸びしろの多い巨大市場においてチャレンジを一緒に行って頂ける方をお待ちしています!

【提供しているサービス】
■デジタルマーケティング
経営課題を解決するためには的確な意思決定が必要不可欠です。そのために大切なことはデータを上手に活用すること。データから企業活動をデザインし、デジタル領域のパートナーとしてビジネスの成長に貢献していきます。

■CAREECON Platform
CAREECON Platformでは、建設業のDXをサポートする集客・採用・施工管理・マッチングをワンプラットフォームで利用でき、クラウド上に集約したデータの一元管理・共有や利活用を通じて事業全体の生産性の向上に寄与します。

募集要項

業務内容

◎クライアントへのサービス導入支援
「CAREECON Platform」をご導入いただいたクライアントへオンボーディングや活用支援を実施。

導入時は、連携して導入経緯やサービスを通して何をしたいかを把握し、クライアントに合わせた最適な活用方法を訪問やオンライン会議にてご提案します。サービスイン後は継続率、チャーンの指標をベースに顧客への価値提供を続け、ARRの向上をお任せします。

【具体的な業務】
・仕組み化(導入プログラムやプレイブックの作成)
・ヘルススコア定義の策定
・オンボーディング(操作説明)の実施
・オンボーディング後、問い合わせに対する対応
・ 活用方法の提案/改善
・ツールに対する要望の回収、開発側へのフィードバック
・カスタマーチームの全体マネジメント

必須条件

・潜在層を醸成し、獲得するスキームの経験者(マーケティング、ナーチャリング等)
・カスタマーセールス実務経験者

歓迎条件

・建設業界への理解がある方
・組織のマネジメント経験
・MAツールの使用経験

勤務時間

就業時間:09:00~18:00
休憩:13:00~14:00

休日休暇

休日:土日祝
年間休日:120日
休暇制度:GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇(連続5日間)

福利厚生

・社会保険完備
・交通費全額支給
・健康診断
・住宅手当(¥30,000円*当社規定あり)
・健康補助手当(5,000円を上限にジムやスポーツ等健康とコミュニケーションを図れる内容であれば可)
・ストックオプション制度
・各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
・昇進をサポートする各種社内研修制度
・ステップアップのための外部研修費用全額補助
・自身のスキルアップに必要な雑誌・参考書の購入費用全額補助
・月に一度産業医への相談機会
・私服勤務可
・毎週金曜日の夜は社内バーを開放

企業名
BRANU株式会社

事業内容
・デジタルソリューション事業
・デジタルトランスフォーメーション事業

本社所在地
東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木4階

設立年
2009年8月

株式公開
非公開

従業員数
81名

資本金
7,103万円

URL
https://branu.jp/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収 想定年収
500~800万円
月給:35.7万円~57.1万円
勤務地 勤務地
東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木4階
株式会社ワークス・ジャパン
仕事内容 仕事内容
カスタマーサポート
株式会社ワークス・ジャパン

同社は、2010年9月に人材コンサルティング会社から独立・創業しました。顧客の課題解決と質にこだわったオリジナリティのある企画・制作によって大手グローバル企業との取引を多数行っております。そのため安定した事業を行うことができ、その上でさらに顧客の期待に応えるために、人事担当者向けにケーススタディや集合知を紹介するオンラインセミナー「WORKS REVIEW」の開催、産業経済新聞社と共同で学生動向調査の実施等、新ビジネスの領域を広げようと挑戦し続けている企業です。

▍事業内容
◎採用広報におけるプロモーションの企画/制作
・採用WEBサイトの企画/制作
・採用動画の企画/制作
・採用パンフレットの企画/制作

◎ダイレクトリクルーティングを目的としたイベントの企画・開催
・就職情報メディア「キャンパスキャリア」の運営
・採用イベントの開催・運営

◎採用業務の効率化を目的とした採用管理システムの提供
・採用管理システム「e2R PRO」「e2R」の開発・提供
年間の取引先数は約1,000社。大手企業から中堅・中小企業まで、幅広いお取引実績があります。

▍同社の魅力
・社歴に関わらず、裁量権を持って大手企業を担当することができる
・大手企業と直接やり取りでき、担当業界も幅広いため、高い提案/折衝スキルが身につく
・女性が活躍できる
・顧客様の声やニーズを反映させて常にシステムの改修改善を行っているため、満足度の高いサービスを提供し続けることができる
・長期就業のできる安定した環境(親会社は東証スタンダード上場です)

▍働く環境
平均年齢34.6歳と若手が中心に活躍している環境です。また、男女比は男性6:女性4でやや男性が多いですが、女性も数多く活躍しています。女性管理職比率も3割超となっております。有休取得率は会社全体で概ね75%前後、1時間単位での取得も可能です。

募集要項

業務内容

採用管理システム「e2R」「e2RPRO」のご導入企業に対し、個社ごとに最適な運用設計からカスタマイズ開発のディレクション、仕様調整などを行います。また、システム納品後は、採用に関する業務の運用支援を企業から受託し行います。

▍具体的な業務内容
・顧客の採用スケジュール・選考フロー・課題の把握
・導入・採用業務の実施に向けたスケジュール作成
・採用管理システムの設定・操作
・学生へのメール送信、説明会や面接の予約・選考案内・合否の通知代行
・カスタマイズ開発のディレクション、要件作成、担当SEへの依頼
・お客様のニーズの吸い上げ、パッケージシステム「e2RPRO」のバージョンアップ向けた集約
※1名あたり、3~5社担当。1社につき、メイン担当1名+サポート2名程度のチーム体制です。
※リピートのお客様が大半で、中長期的に関係構築することが可能です。お客様の採用業務や課題に向き合い、寄り添い、パートナーとして採用活動に貢献します。

▍この仕事の魅力
顧客からの要望を集約し、開発チームに発信する役目もあるため、実際に機能が実装されることで、システムを成長させるとともに、それを使用して顧客と喜びを分かち合えるお仕事です。また、導入時〜運用の採用代行まで行うため、採用領域において幅広いスキルが身につくこともこの仕事の魅力です。

▍この仕事で得られるもの
・個社ごとに最適な運用設計を考えることができる
・開発のディレクションから仕様調整まで携われる
・運用コンサルタントとして課題設定能力が身につく
・顧客のニーズを直接聞き、システムの改修やバージョンアップに貢献できる

必須条件

・法人への提案営業、営業サポート経験(顧客対応あり)2年以上

歓迎条件

・採用RPO(BPO)の実務経験
・企業の人事としての採用実務経験
・カスタマイズが求められるシステムの要件定義~納品までのディレクション経験

勤務時間

09:00~18:00

休日休暇

休日:土日祝
年間休日:120日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇、有給休暇、バースデイ休暇、ファミリー休暇など
補足情報:
・年間有給休暇10日~20日
・取得率は会社全体で概ね75%前後
・1時間単位での取得可

福利厚生

・社会保険完備
・交通費全額支給
・住宅手当
・健康診断
・退職金制度
・企業型確定拠出年金
・社員持ち株会制度

手当:
・通勤手当
・残業手当
・住宅補助(条件あり)
・子育て支援手当

健康面:
・定期健康診断
・インフルエンザの予防接種

その他
・リゾート施設・フィットネスクラブ利用補助
・公式部活動
・社員交流食事会補助
・キックオフパーティー(社内表彰制度) 毎年7月に社員が集まり、活躍した社員を表彰するパーティーを行っております。 新人賞、社長賞、MVPなど様々で、若手ベテラン職種問わず自身の頑張りが反映されるパーティーです。 また、実際にクライアントから「受賞おめでとう!」ムービーをいただくこともあり、 キックオフパーティーでは大画面でそのムービーが映し出されます。 感謝の声が直接いただけるため、社員にとっては大きなモチベーションとなっております。

企業名
株式会社ワークス・ジャパン

事業内容
◎企業人事部向けコンサルティングとサービス提供
・採用プロモーションの企画・立案
・Web、映像、パンフレット等、各種ツールの企画・制作
・採用業務支援システム事業
・適性アセスメント事業
・学生就職支援・キャリアデザイン事業

本社所在地
東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ2階

設立年
2010年

株式公開
非公開

従業員数
111名

資本金
1億1,250万円

URL
https://www.worksjapan.co.jp/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収 想定年収
450~600万円
月給:27万円~42万円
勤務地 勤務地
東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ2階
株式会社 アドバンテッジ リスク マネジメント
仕事内容 仕事内容
顧客サポート担当(LTD部門)
株式会社 アドバンテッジ リスク マネジメント

同社は、メンタルヘルスケア(メンタリティマネジメント)業界では唯一の東証プライム上場企業であり、大手上場企業、優良企業、有名外資企業など業種に関わらず幅広い分野の顧客から支持を得ています。

〈メンタリティマネジメント事業〉
1.メンタルヘルスケア事業
・メンタルヘルス不調者の予防、発生対応から復職支援までの総合的なサポートプログラム提供
2.採用・EQソリューション事業
・EQ(感情マネジメント力)理論を基にした検査/アセスメント、教育研修プログラム提供

〈就業障がい者支援事業〉
・GLTD(団体長期障害所得補償保険)制度の導入/コンサルティング/運用サポート
・傷病による長期休職者の職務復帰サポートプログラム提供

〈リスクファイナンシング事業〉
・各種保険に関する総合的なサービス提供

募集要項

業務内容

企業向けのGLTD(団体長期障害所得補償保険)を扱うオペレーション部門にて、制度導入や更新契約における事務面で各種調整業務、お問い合わせ対応等をご担当いただきます。

【具体的には】
・損害保険の団体契約に関するオペレーション業務全般
・営業へのサポート業務、顧客への事務サービス
・補償内容、募集内容に関する電話、メールによるサポート全般
・書類の仕分け、入力、発送作業
>>サービスページはこちらから(https://www.armg.jp/business/gltd/)

◆仕事の魅力
GLTDは、その導入実績や市場の拡大により、徐々に日本の企業制度として必要不可欠な福利厚生となってきています。そのため、制度導入や導入後の運用において、営業担当と連携しながら様々なステークホルダーを巻き込みながら
業務を進めていくことは難しさもありますが、 「働く人を支えるための制度づくりに貢献できている」と実感をもつことができ、やりがいに繋がります 。
お客様・営業担当と近い立ち位置で関わっていただくため、単純な事務作業にとどまらず、裁量権をもって業務に取り組むことができます。

必須条件

・顧客対応経験(電話・メールなど)
・基本的なPCスキルがある方(Word、Excel、PowerPoint)
 →事務職や営業職等の経験者を想定しています

歓迎条件

・損害保険険会社・損保代理店での業務経験者
・エクセル(四則計算、関数、ピボット等)の経験豊富な方

勤務時間

就業時間:09:00~18:00
休憩:1時間
平均残業時間:18時間(2021年度)

休日休暇

休日:土日祝
年間休日:120日
休暇制度:年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、リフレッシュ休暇、介護休暇、病気休暇、、その他同社の就業規則に定める諸休暇
有給取得率:71%(2021年度)

福利厚生

・社会保険完備
・交通費支給
・資格手当
・資格取得制度
・GLTD
・確定拠出年金制度
・株式給付信託(J-ESOP)
・時差出勤制度
・プレミアムノー残業デー制度
・産前産後休暇・育児休業
・時短勤務制度(小学校卒業まで取得可能)
​​・チャイルドプラン休暇・休業制度 (不妊治療のための制度)​
・在宅勤務手当
・東京都情報サービス産業健康保険組合加入(保養所やレジャー施設利用の優遇有)
・ライフサポート倶楽部(リソルライフサポート社の福利厚生メニュー)利用
・自社メンタルヘルスケアサービス利用

■研修制度
・キャリア開発/スキル開発 職種別研修
PCスキルアップ研修
キャリア体験研修
セルフキャリアドック
キャリアメンター制度
自己申告制度​ (業務上の配慮や異動希望を人事部に直接申告できる制度)
社内公募制度

■その他
・育児休業取得:女性社員92%(2021年度)、男性社員80%(2021年度)  
・健康経営銘柄2022
・厚生労働省 次世代認定マーク「プラチナくるみん」取得
・厚生労働省 女性活躍推進法認定マーク「えるぼし(認定段階3)」取得
・健康経営優良法人2021(大規模法人部門)」において『ホワイト500』2019/2020/2021/2022、5年連続認定

企業名
株式会社 アドバンテッジ リスク マネジメント

事業内容
・メンタリティマネジメント事業
・就業障がい者支援事業
・リスクファイナンシング事業

本社所在地
東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー17階

設立年
1999年

株式公開
スタンダード市場(証券コード:8769)

従業員数
383名

資本金
365,964,400円(2020年9月7日時点)

売上高
54億5,275万3,000円(2021年3月末時点)

URL
https://www.armg.jp/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収 想定年収
360~450万円
勤務地 勤務地
東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー17階
株式会社ワークス・ジャパン
仕事内容 仕事内容
システム運用コンサルタント
株式会社ワークス・ジャパン

同社は、2010年9月に人材コンサルティング会社から独立・創業しました。顧客の課題解決と質にこだわったオリジナリティのある企画・制作によって大手グローバル企業との取引を多数行っております。そのため安定した事業を行うことができ、その上でさらに顧客の期待に応えるために、人事担当者向けにケーススタディや集合知を紹介するオンラインセミナー「WORKS REVIEW」の開催、産業経済新聞社と共同で学生動向調査の実施等、新ビジネスの領域を広げようと挑戦し続けている企業です。

▍事業内容
◎採用広報におけるプロモーションの企画/制作
・採用WEBサイトの企画/制作
・採用動画の企画/制作
・採用パンフレットの企画/制作

◎ダイレクトリクルーティングを目的としたイベントの企画・開催
・就職情報メディア「キャンパスキャリア」の運営
・採用イベントの開催・運営

◎採用業務の効率化を目的とした採用管理システムの提供
・採用管理システム「e2R PRO」「e2R」の開発・提供
年間の取引先数は約1,000社。大手企業から中堅・中小企業まで、幅広いお取引実績があります。

▍同社の魅力
・社歴に関わらず、裁量権を持って大手企業を担当することができる
・大手企業と直接やり取りでき、担当業界も幅広いため、高い提案/折衝スキルが身につく
・女性が活躍できる
・顧客様の声やニーズを反映させて常にシステムの改修改善を行っているため、満足度の高いサービスを提供し続けることができる
・長期就業のできる安定した環境(親会社は東証スタンダード上場です)

▍働く環境
平均年齢34.6歳と若手が中心に活躍している環境です。また、男女比は男性6:女性4でやや男性が多いですが、女性も数多く活躍しています。女性管理職比率も3割超となっております。有休取得率は会社全体で概ね75%前後、1時間単位での取得も可能です。

募集要項

業務内容

本部門では、採用管理システム「e2R」「e2RPRO」のご導入企業に対し、個社ごとに最適な運用設計からカスタマイズ開発のディレクション、仕様調整などを行います。受注したシステムが納品されるまでのプロジェクトマネジメントと並行して、工程管理を行います。また、システム納品後は、採用に関する業務の運用支援を企業から受託し行います。今回募集のリーダーポジションでは、実務よりも全体のプロジェクト管理を中心にお願いします。

具体的には、下記業務を担当していただきます。
・顧客の採用スケジュール・選考フロー・課題の把握
・導入・採用業務の実施に向けたスケジュール作成
・採用管理システムの設定・操作
・学生へのメール送信、説明会や面接の予約・選考案内・合否の通知代行
・カスタマイズ開発のディレクション、要件作成、担当SEへの依頼
・若手メンバーの育成
・案件全体のプロジェクトマネジメント
・お客様のニーズの吸い上げ、パッケージシステム「e2RPRO」のバージョンアップ向けた集約

※1名あたり、3~5社担当。1社につき、メイン担当1名+サポート2名程度のチーム体制です。
※リピートのお客様が大半で、中長期的に関係構築することが可能です。お客様の採用業務や課題に向き合い、寄り添い、パートナーとして採用活動に貢献します。

必須条件

・法人向け提案営業、法人営業サポート(顧客対応あり)3年以上の経験
・プロジェクト管理経験 ※年数不問
・細やかなコミュニケーションがとれ、PDCAサイクルを回した経験
・基本的なPCスキル

歓迎条件

・外部委託を請け負う企業でのプロジェクト管理経験
・採用支援業界/IT業界での顧客折衝経験
・採用実務の経験
・カスタマイズが求められるシステムの要件定義~納品までのディレクションの経験

勤務時間

09:00~18:00

休日休暇

休日:土日祝
年間休日:120日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇、有給休暇、バースデイ休暇、ファミリー休暇など
補足情報:
・年間有給休暇10日~20日
・取得率は会社全体で概ね75%前後
・1時間単位での取得可

福利厚生

・社会保険完備
・交通費全額支給
・住宅手当
・健康診断
・退職金制度
・企業型確定拠出年金
・社員持ち株会制度

手当:
・通勤手当
・残業手当
・住宅補助(条件あり)
・子育て支援手当

健康面:
・定期健康診断
・インフルエンザの予防接種

その他
・リゾート施設・フィットネスクラブ利用補助
・公式部活動
・社員交流食事会補助
・キックオフパーティー(社内表彰制度) 毎年7月に社員が集まり、活躍した社員を表彰するパーティーを行っております。 新人賞、社長賞、MVPなど様々で、若手ベテラン職種問わず自身の頑張りが反映されるパーティーです。 また、実際にクライアントから「受賞おめでとう!」ムービーをいただくこともあり、 キックオフパーティーでは大画面でそのムービーが映し出されます。 感謝の声が直接いただけるため、社員にとっては大きなモチベーションとなっております。

企業名
株式会社ワークス・ジャパン

事業内容
◎企業人事部向けコンサルティングとサービス提供
・採用プロモーションの企画・立案
・Web、映像、パンフレット等、各種ツールの企画・制作
・採用業務支援システム事業
・適性アセスメント事業
・学生就職支援・キャリアデザイン事業

本社所在地
東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ2階

設立年
2010年

株式公開
非公開

従業員数
111名

資本金
1億1,250万円

URL
https://www.worksjapan.co.jp/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収 想定年収
500~650万円
月給:30万円~42万円
勤務地 勤務地
東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ2階
株式会社Og
仕事内容 仕事内容
カスタマーサポート
株式会社Og

日本には現在276万人の在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。
訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する同社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。

■働く人・社風
様々な国、文化、宗教のもと育ってきた社員が多く在籍しており、多様性を尊重する文化です。外国籍のメンバーが30-40%程度となります。日本人のメンバーもほとんどが海外留学やワーキングホリデーなどで海外での生活を経験したことがあります。

■給与・待遇
まだ人数は少ない会社ですが、評価制度に関しては整っている状態です。最短1年でグレードを上げることが可能な制度となっております。実力があれば1-2年でリーダ職となることが可能で、2年でリーダ職までになったメンバーがいます。

スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。

募集要項

業務内容

■日本に住む外国人へのWi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。
■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。
■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。

必須条件

・上級レベルの日本語力かつ中級レベルの英語力
もしくは
・上級レベルの英語力かつN2以上レベルの日本語力

歓迎条件

・ホテル・航空業界での就業経験またはカスタマーサポート経験
・通信業界でのお仕事経験

勤務時間

就業時間:09:30~18:30
夜間勤務:なし
月間平均残業時間:30時間以下
繁忙期は30時間程度の残業が発生する場合があります。通常期は定時に退社するメンバーがほとんどです。

休日休暇

休日:シフト制
年間休日:122日
休暇制度:年末年始休暇、有給休暇、産休・育休、慶弔休暇
補足情報:土日は交代制で月2-3回程度出社の可能性があります(その際は平日で代休取得)

福利厚生

■各種社会保険完備
■交通費支給(月額上限2万円)
■SIMカード支給(通話、通信費用無料)
■健康診断
■社員割引制度
■資格取得制度

企業名
株式会社Og

事業内容
■在日外国人向け通信事業
■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタルサービス
■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス

本社所在地
東京都新宿区西新宿7-10-18 小滝橋パシフィカビル9階

設立年
2014年

株式公開
非公開

従業員数
35名

資本金
900万円

URL
https://www.o-g.co.jp/

本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。
応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。
想定年収 想定年収
365~515万円
月給:23.3万円~29.8万円
勤務地 勤務地
東京都新宿区西新宿7-10-18 小滝橋パシフィカビル9階