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  • はじめてのIT転職 カスタマーサクセス(エンタープライズ担当)
2024.02.14 最終更新日:2024.07.15
求人ID:00012043

カスタマーサクセス

想定年収 想定年収
650~1,000万円
勤務地 勤務地
東京都港区芝5-3-2 +SHIFT MITA3階
雇用形態 雇用形態
正社員
給与詳細 ※現職の給与を考慮したうえで決定します。
試用期間 3ヶ月※条件の変更なし
都道府県 東京都
市区町村 港区
最寄り駅 三田駅
アクセス ・都営浅草線 / 三田駅 徒歩約3分 ・都営三田線 / 三田駅 徒歩約3分 ・JR山手線 / 田町駅 徒歩約5分 ・JR京浜東北線 / 田町駅 徒歩約5分
雇用形態 正社員
学歴 高卒以上
加入保険 社会保険完備
受動喫煙防止措置事項 屋内禁煙

株式会社Goals

同社では、「フードビジネスの利益率とスケーラビリティを最高水準に」というミッションを掲げ、AIテクノロジーを活用した食品産業向けのvertical SaaS プロダクト「HANZO」の開発・提供を行っているITベンチャーです。日本が世界に誇る産業の一つである食品産業は100兆円という非常に大きな市場規模であることやグローバルでのSGDsへの注目が高まる中で、フードロス・原価高騰・人手不足・労働環境問題という大きなペインを抱えております。同社は、このような本質的な課題を解決し、食品産業GDPの5%(約3兆円)向上を目指しています。
ビジョン実現に向けた1stステップとして、需要予測を用いて原価低減・人件費低減を実現する、外食産業に特化したvertical SaaS プロダクト 「HANZO」シリーズ を提供しています。また、高いレベルの予測を実現するために、国内最高峰の研究機関とタッグを組み、研究開発を重ねています。
(参考)
・スタートアップ企業Goals、NEDOが産総研へ委託したプロジェクトに協力
https://goals.co.jp/pr/2022/03/1050/

募集要項

業務内容

大手外食企業を中心に、導入プロジェクトをリードしていただくポジションです。
顧客への詳細なヒアリングを通じて潜在・顕在課題を整理しながら、業務フロー・規模に合わせたサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながらプロジェクト運営を進めていきます。 最適な提案を実現するために、プロダクト・セールスなどの社内の他部門のメンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランを設計し、実行・運用をしていきます。

<具体的には>
・サクセスプランの設計
・プロジェクトリード
・次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進
・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出
・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じたプロダクトの改善活動

必須条件

下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・大手顧客に対するソリューションセールスもしくはアカウントマネジメントにおける高い実績(2年以上)
・業務改善のコンサルティング
・大手顧客に対するカスタマーサクセス

歓迎条件

・SaaS企業での営業もしくは導入担当としての経験
・外食業界向けの営業経験、もしくは、外食業界の知見

勤務時間

フレックスタイム制 ※標準労働時間8時間(休憩時間60分)
始業時間帯:5:00 – 11:00
終業時間帯:16:00 – 22:00
コアタイム:11:00 – 16:00
※業務の都合により変更する場合あり
※所定時間を超える労働あり

休日休暇

休日:土日祝
年間休日:125日
休暇制度:慶弔休暇、産休・育休、年末年始休暇12月29日〜1月3日)、夏季休暇(3日)、介護休暇、有給休暇
補足情報:年次有給休暇…入社日に規程の日数を付与(入社日により日数は異なり、次回付与は4月)

福利厚生

・社会保険完備
・交通費支給(上限35,000円)
・残業⼿当
・書籍、各種ツール代⽀給
・希望マシン、周辺機器の貸与
・アポ間のカフェ代⽀給
・評価に連動したストックオプション付与
・教育制度(外部セミナーや研修への参加費⽤、書籍購⼊費⽤を負担)

株式会社Goals

  • はじめてのIT転職 カスタマーサクセス(エンタープライズ担当)
企業名 株式会社Goals
事業内容 ●外食企業向け業務支援クラウドサービスの開発・販売・運用支援 ・「HANZO」自動発注 ・「HANZO」売上予測
本社所在地 東京都港区芝5-3-2 +SHIFTMITA3階
設立年 2018年
株式公開 非公開
従業員数 65名
資本金 90百万円
URL https://goals.co.jp/

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