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  • はじめてのIT転職 カスタマーサクセス
2023.11.28 最終更新日:2024.07.15
求人ID:00011779

カスタマーサクセス

想定年収 想定年収
400~700万円
勤務地 勤務地
東京都千代田区神田神保町2-5-3 北沢ビル8階A
雇用形態 雇用形態
正社員(試用期間中:契約社員)
都道府県 東京都
市区町村 千代田区
最寄り駅 神保町駅
アクセス ・都営新宿線 神保町駅 徒歩1分 ・都営三田線 神保町駅 徒歩1分 ・東西線 九段下駅 徒歩4分 ・JR中央・総武線 水道橋駅 徒歩11分
雇用形態 正社員(試用期間中:契約社員)
学歴 大学卒以上
加入保険 社会保険完備
受動喫煙防止措置事項 屋内全面禁煙

HRクラウド株式会社

【VISION】
『採用業界に革命を起こし、明日の仕事が楽しみだと思える世の中にする』
少子化が謳われる昨今、日本は一人一人が生産性を高めなければいけない時代です。しかしながら、自分の仕事に誇りを持ち、前向きに仕事に励んでいる人は少ないように思えます。同社では、理由は表面上の就職活動にあると考えています。
ITが進歩している現代であるにも関わらず、求職者が興味のある企業にとりあえず応募し、入社。結果的に3年で35%の人がそこで、同社では就職をした人のデータを入社後も蓄積し、どういった人材が定着し活躍するのかというビックデータを元に企業とのAIマッチングをしています。また、定着をするだけでなく活躍ができるような教育的観点からのサービスも展開しています。
就職だけを支援している人材会社が多いですが、就職だけでなく、入社後の活躍までサポートしていける人材会社を目指しています。そして、日本で働く人々が輝き、「明日の仕事が楽しみだ」と思える世の中を創っていきたいと思っています。

【仕事・事業】
同社は「可能性を信じ、想いをカタチにする。」という理念のもと、採用支援システムの提供、学生と企業とのマッチングや就職イベントの企画・運営など、あらゆる角度から企業様の新卒採用成功のためのサービスを展開しているHRtechカンパニーです。特にコロナの影響もあり、働く価値観が変化し、副業・フリーランスなど働き方が多様化していく中で、様々なステージに立てる人達を我々が増やしていかなければならないと思っています。より良いマッチングができれば、活躍人材増加に伴い、私たちがビジョンとして掲げる「明日の仕事が楽しみな世の中を創る」ということに繋がると信じています。
クラウド上で採用管理を一元化出来るサービス『採用一括かんりくん』を運営しているSaaS会社ではなく、あくまでもキャリアクラウドというリクルーティングプラットフォームをいかに拡大させるかを考え、その過程として現サービスの利用企業増大が重要なフェーズです。「企業と学生の最適なマッチング」を実現するために、大きく2つの事業を展開しています。

1)HRテック事業「採用コンサルティング事業 :企業向け採用支援」
・独自の採用支援ツール(採用一括かんりくん)
・内定者フォーローツール(内定者まもるくん)
・早期退職防止ツール(みまもるさん)

2)キャリアコンサルティング事業「キャリアコンサルティング事業:学生向け採用支援」
・新卒の人材紹介事業(Job Spring)
・適性検査を用いたマッチングイベント

現在、オリエンタルラジオ藤森さんがアンバサダーに就任し、タクシー・WEBを中心にCM放映中です。2021年2月1日に「株式会社Roots」は「HRクラウド株式会社」へと社名変更し、事業拡大に伴いオフィス移転いたしました。

【給与・待遇】
■当社で働く魅力
・自由度が高い
 →「言われた事をやる。」ではなく、今までのご経験を活かして自身でどんどん仕組みを作っていくことができます。
 →言われたことだけをやることは一定こなしてきて、今度は自分で仕組みを作っていきたい方にはピッタリです。

・未来のマネージャー候補として働ける
 →現在ポジションが空いておりますのでどんどん役職を上って頂くチャンスがあります。
 →新規事業の責任者は新卒2年目など、年齢に関係なく裁量の高い仕事ができるチャンスが溢れています。

・上場準備の成長企業に関われる
 →業界No.1として上場を視野にいれて動き出している勢いのある会社です。

・管理部門と現場メンバーの仲の良さ
 →新卒・中途・年齢・性別など全く関係なくとてもフラットな組織文化のため、役職や職種によってのへだたりが一切ありません。
 →非常に風通しがよく、分からないことをお互いに聞き合う雰囲気があります。

募集要項

業務内容

◎概要
『採用一括かんりくん』というSaaSサービスの導入支援、活用支援、契約継続、契約の追加などのコンサルティングをお任せします。

◎詳細
・営業が受注した企業様の採用一括かんりくんの導入サポート
・クライアント様からの質問、要望の対応
・リピート率向上のための施策立案、実行
・アップセールス、クロスセールスの施策立案、実行
・導入したお客様から寄せられるご相談(採用業務全般)

▼提案商材について
新卒・中途採用を一元化管理できるSaaS型採用管理システムで、低価格で業務効率化が可能となります。
採用担当者の工数削減、管理・分析を効率化し、採用担当者の「めんどくさい」を解消する事はもちろんですが、その企業内で活躍する人材を分析した上でAIマッチングを行う事により、活躍人材に似た人材にターゲットを絞った、効率的な採用のご支援も行っております。
また「歩留まり向上AI」も神戸大学と共同開発し、採用の1点のみでなく、活躍・定着という中長期で多面的なサポートを行うシステムとなっています。

同社では、採用課題を全職種の様々な角度から捉え、お客様の真のニーズを捉えることを意識しております。商談成約率は40%を超えており「採用一括かんりくん」は多くのお客様に選ばれています。直近から約2年間で、約800社以上の企業様にご活用いただいています。
どれだけお客様のニーズを捉え、質の高い開発を、スピーディーに提供出来るか。全職種フラットなチームワークの良い社風が、上記を可能とするHRクラウドの優位性であり魅力でもあります。従来の点で関わる採用支援システムとは違い、中長期的な活躍・定着という部分までサポートする事で世の中で活躍できる人々を増やし、「仕事が楽しい!」と思える人を増やすことに奮闘しています。

必須条件

■以下いずれか
・無形商材のカスタマーサクセスのご経験
・HR領域の法人営業経験
・人事/総務職などが顧客の営業職(人事担当者への提案経験)
・人材業界でRPOなどを請け負っていた経験

歓迎条件

・SaaS型を扱う会社での営業、カスタマーサクセス業務経験

勤務時間

就業時間:09:00~18:00
夜間勤務:なし
※時短勤務可能

休日休暇

休日:土日祝
年間休日:125日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇

福利厚生

・社会保険完備
・交通費全額支給(自転車通勤手当:15,000円)
・社員研修、幹部研修(合同合宿研修、マナー研修など)

◎benefit-one 登録企業
・全国33,000の宿泊施設を福利厚生価格で提供
・スポーツクラブ法人契約(全国3000箇所)
・健康、メンタル相談サービス
・リフレッシュ施設 ・物品購入割引制度

HRクラウド株式会社

  • はじめてのIT転職 カスタマーサクセス
企業名 HRクラウド株式会社
事業内容 ・HRテック事業 ・人材紹介事業
本社所在地 東京都千代田区神田神保町2-5-3 北沢ビル8階A
設立年 2014年
株式公開 非公開
従業員数 62名
資本金 3億3,161万円(資本剰余金を含む)
URL https://hr-cloud.co.jp/

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