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  • はじめてのIT転職 カスタマーサクセス
2023.11.22 最終更新日:2024.07.15
求人ID:00011048

カスタマーサクセス

想定年収 想定年収
400~600万円
勤務地 勤務地
東京都港区芝5-3-2 +SHIFT MITA3階
雇用形態 雇用形態
正社員
都道府県 東京都
市区町村 港区
最寄り駅 三田駅
アクセス ・都営浅草線 / 三田駅 徒歩約3分 ・都営三田線 / 三田駅 徒歩約3分 ・JR山手線 / 田町駅 徒歩約5分 ・JR京浜東北線 / 田町駅 徒歩約5分
雇用形態 正社員
学歴 高卒以上
加入保険 社会保険完備
受動喫煙防止措置事項 屋内禁煙

株式会社Goals

同社では、「フードビジネスの利益率とスケーラビリティを最高水準に」というミッションを掲げ、AIテクノロジーを活用した食品産業向けのvertical SaaS プロダクト「HANZO」の開発・提供を行っているITベンチャーです。日本が世界に誇る産業の一つである食品産業は100兆円という非常に大きな市場規模であることやグローバルでのSGDsへの注目が高まる中で、フードロス・原価高騰・人手不足・労働環境問題という大きなペインを抱えております。同社は、このような本質的な課題を解決し、食品産業GDPの5%(約3兆円)向上を目指しています。
ビジョン実現に向けた1stステップとして、需要予測を用いて原価低減・人件費低減を実現する、外食産業に特化したvertical SaaS プロダクト 「HANZO」シリーズ を提供しています。また、高いレベルの予測を実現するために、国内最高峰の研究機関とタッグを組み、研究開発を重ねています。
(参考)
・スタートアップ企業Goals、NEDOが産総研へ委託したプロジェクトに協力
https://goals.co.jp/pr/2022/03/1050/

募集要項

業務内容

カスタマーサクセス内で役割を分けて業務を行なっています。マーケットシェア拡大に伴い、随時役割は変化していきますが、主には以下の役割が連携しながら業務を行なっています。
(1)オンボーディング(プロジェクトの計画・ハンドリング・導入・稼働後の定着支援)
(2)カスタマーサクセス(稼働後のさらなるメリットの創出・満足度を高め継続を促す)
※ご経験に応じ、お任せいただく業務内容をご提案させていただきます。

必須条件

・カスタマーサクセス部門での実務経験(2年以上)
 または
・システム導入/コンサルティング経験(2年以上)

歓迎条件

・SaaS企業でのご経験
・外食産業の飲食店での実務経験

勤務時間

フレックスタイム制 ※標準労働時間8時間(休憩時間60分)
始業時間帯:5:00 – 11:00
終業時間帯:16:00 – 22:00
コアタイム:11:00 – 16:00
※業務の都合により変更する場合あり
※所定時間を超える労働あり

休日休暇

休日:土日祝
年間休日:125日
休暇制度:慶弔休暇、産休・育休、年末年始休暇12月29日〜1月3日)、夏季休暇(3日)、介護休暇、有給休暇
補足情報:年次有給休暇…入社日に規程の日数を付与(入社日により日数は異なり、次回付与は4月)

福利厚生

・社会保険完備
・交通費支給(上限35,000円)
・残業⼿当
・書籍、各種ツール代⽀給
・希望マシン、周辺機器の貸与
・アポ間のカフェ代⽀給
・評価に連動したストックオプション付与
・教育制度(外部セミナーや研修への参加費⽤、書籍購⼊費⽤を負担)

株式会社Goals

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企業名 株式会社Goals
事業内容 ●外食企業向け業務支援クラウドサービスの開発・販売・運用支援 ・「HANZO」自動発注 ・「HANZO」売上予測
本社所在地 東京都港区芝5-3-2 +SHIFTMITA3階
設立年 2018年
株式公開 非公開
従業員数 65名
資本金 90百万円
URL https://goals.co.jp/

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